Solved

Protect Mobile try&buy deaktivieren

7 years ago

Hallo!

Im Rahmen einer Vertragsverlängerung wurde bei mir die Protect Mobile try&buy Option hinzugebucht. Ich benötige diese nicht und möchte sie löschen - online wird mir eine entsprechende Funktion nicht angeboten. Wie deaktiviere diese Option?

 

Vielen Dank und viele Grüße

Marc Weinberg

4467

39

    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @marc.weinberg,

      weil Sie das nun mehrfach bestätigen und ich Sie anhand der Profildaten eindeutig einem Kundenprofil zuordnen kann, bin ich mal aktiv geworden. Protect Mobile Try&Buy gehört nun nicht mehr zu den Diensten/Optionen in Ihrem Tarif.

      Viele Grüße
      Klaus K.

      19

      Answer

      from

      6 years ago

      @tonyhawk591:
      Das Telefonat ist nicht zwingend jetzt sofort erforderlich. Erst nach einer telefonischen Legitimation ist eine Bearbeitung der Tarifoptionen möglich.

      Viele Grüße
      Timo N.

      Answer

      from

      6 years ago

      Ich würde auch, wenn das Möglich ist eine Kündigung jener "Protect Mobile try&buy"-Option anfordern.

      Vielen Dank im Voraus.

       

      Viele Grüße

      Jan B.

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @Jan B.,

      vielen Dank für das kurze aber nette Telefonat.
      Die Option ist nun nicht länger Bestandteil Ihres Tarifs.
      Sollten noch Fragen auftauchen, immer gerne zu mir damit Zwinkernd

      Viele Grüße und noch einen schönen Sonntag
      Klaus K.

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