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Gelöst
Protect Mobile
vor 7 Jahren
Wie kann ich Protect Mobil kündigen.
Bin nicht überzeugtvon diesem Produkt. Kann auch einige Webseiten nicht öffnen.
Möchte mein Handy wieder frei haben.
Wo kann eine Kündigung bearbeitet werden?
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Öffne die Seite pass.telekom.de (vorher WLAN ausschalten). Dort findest du ein bischen weiter unten einen Link „Protect Mobile“.
Dieser leitet dich auf ein Portal um wo dir angezeigt wird, dass du das Produkt bereits gebucht hast. Oben links gibt es ein Menü-Symbol (Pfeil und 3 Striche). Hier kannst du unter Protect Mobile auf Details klicken und das Produkt kündigen.
Wenn einzelne Webseiten nicht aufrufbar sind und dies auf Protect Mobile zurückzuführen ist, kannst du dies aber per „Klick“ dennoch zulassen und die Website temporär als vertrauenswürdig einstufen (siehe Screenshot). Bekommst du diese Meldung denn auf den Seiten angezeigt, die du aufrufen möchtest? Falls nicht, kann es ja auch sein, dass das gar nicht auf Protect Mobile zurückzuführen ist.
Testen kannst du das bspw. mit dem Eicar-Testfile (das ist eine Datei die von jeder Sicherheitssoftware als schädlich eingestuft wird, aber absolut unbedenklich ist):
http://www.eicar.org/download/eicar.com.txt
FD1D9DCC-E894-46AC-B8CC-60DC4434CF9C.png
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Protect Mobile ist nun gelöscht.
Viele Grüße
Elvira H.