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Puk vergessen!

2 years ago

Moin, benötige den PUK Code habe leider die PIN falsch eingegeben. Die prepaid Karte wurde lange nicht mehr aktualisiert! 

MfG

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      1. Kundencenter. Hilft aber nicht, da du die PIN nicht hast. Der Freischaltcode für die Abfrage wird auf dein Handy geschickt.

      2. In deinen Unterlagen.

      3. Hotline (Achtung: Bei der Abfrage der PUK fallen einmalige Kosten an. (14,95 €))

      0

    • 2 years ago

      Hallo @Marco. R.,

       

      wir können dir nach einer telefonischen Legitimation die PUK nennen, für einmalige 9,95€.

      Hinterlege gerne eine Rückrufnummer, über die wir dich erreichen können in deinem Profil und gebe uns ein Zeichen dazu, hier.

       

       

      Schönen Abend dir und deinen Lieben.

      Anna Lena L.

      8

      Answer

      from

      1 year ago

      Okay, dann versuchen wir es anders, @Kamilekxxx2

       

      Bitte logge dich in deinem Kundencenter ein. 

      Wenn du dann dort auf deinen Vertrag gehst, dann kannst du den Punkt "Meine SIM's" auswählen. 

      Dann hast du die Möglichkeit deine PUK via Kundencenter in Erfahrung zu bringen. 

      Sollte das nicht möglich sein und sollte es weiterhin ein Problem darstellen das Profil zu befüllen, dann habe ich hier einmal den Link zu unserem Kontaktformular für dich. Fröhlich 

      https://t1p.de/Kontakt-TH

       

      In diesem Sinne wünsche ich dir einen schönen Start in den Sonntag. 

       

      Freundliche Grüße

      Carolin L. 

      Answer

      from

      1 year ago

      Carolin L.

      Wenn du dann dort auf deinen Vertrag gehst, dann kannst du den Punkt "Meine SIM's" auswählen. Dann hast du die Möglichkeit deine PUK via Kundencenter in Erfahrung zu bringen.

      Wenn du dann dort auf deinen Vertrag gehst, dann kannst du den Punkt "Meine SIM's" auswählen. 

      Dann hast du die Möglichkeit deine PUK via Kundencenter in Erfahrung zu bringen. 

      Carolin L.

      Wenn du dann dort auf deinen Vertrag gehst, dann kannst du den Punkt "Meine SIM's" auswählen. 

      Dann hast du die Möglichkeit deine PUK via Kundencenter in Erfahrung zu bringen. 


      Super Tipp.

      Wo kommt denn dann der Freischaltcode an.

      Answer

      from

      1 year ago

      Moin @HAMAPA,

       

      wenn die SIM noch aktiv ist und genutzt werden kann, dann auf dieser. Alternative Wege wurden für @Kamilekxxx2 aufgezeigt, wir finden also einen Weg. 🤗

       

      LG und einen tollen Start in die Woche

      Katharina S.

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    • 2 years ago

      Wie ist die Rufnummer. Habe das gleiche Problem. Grüße Daniel

      3

      Answer

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      2 years ago

       

      daniel-falk

      Wie ist die Rufnummer. Habe das gleiche Problem. Grüße Daniel

      Wie ist die Rufnummer. Habe das gleiche Problem. Grüße Daniel

      daniel-falk

      Wie ist die Rufnummer. Habe das gleiche Problem. Grüße Daniel


      Die Hotlines:

      https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1

      Answer

      from

      2 years ago

      Espresso doppio

      Die Hotlines: https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1

      Espresso doppio

      Kostet aber 5 € mehr als überd das Team.

       

       

      daniel-falk

      Wie ist die Rufnummer. Habe das gleiche Problem. Grüße Daniel

      Wie ist die Rufnummer. Habe das gleiche Problem. Grüße Daniel
      daniel-falk
      Wie ist die Rufnummer. Habe das gleiche Problem. Grüße Daniel

      Das Team kannst du nicht anrufen.

      Entweder die melden sich, oder mu musst den Weg über die Hotline gehen.

      Answer

      from

      2 years ago

      Hallo @daniel-falk,

       

      über welche Nummer könnte ich dich denn erreichen? Die Hinterlegte ist ja gerade gesperrt, oder?

      Speichere doch bitte eine Rückrufnummer in deinem Profil und dann klingel ich durch!

       

      Liebe Grüße

      Anna Lena L.

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