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Ratenzahlung Rechnung
6 years ago
Hallo
Ich hab eine kurze Frage.. Ist es möglich eine Rechnung auf Raten zu zahlen? Wenn ja wie kann ich das veranlassen?
Leider hab ich meiner Tochter zu sehr vertraut und ihr meine Karte gegeben da ich meist nur firmentelefon nutze... Sie hat es absolut übertrieben mit in app Käufen... Leider war es zu spät wo ich es mitbekommen hab.... Die handykarte ist sie wieder los nun... Aber ich kann die Rechnung leider nicht auf einmal bezahlen...
Bitte um Hilfe.... Vielen Dank
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5 years ago
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6 years ago
Hier ist die direkte Telefonnummer die einen Ratenplan erstellen können 0800 33 04125
Die sind von Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr und Samstags 08:00-16:00 Uhr telefonisch erreichbar.
Viel Glück
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6 years ago
Herzlich willkommen @uronius
Wie schon geschrieben, bitte bei der Telekom klären ob die einen Ratenplan erstellen, falls ja , bitte achten das dieser eingehalten wird ! Und bitte , falls noch nicht geschehen, eine Drittanbietersperre einrichten
Viele Grüße
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6 years ago
Ich empfehle Dir auch online im Kundencenter Mobilfunk nachzusehen, ob die Tochter irgendwelche Abos von Drittanbietern abgeschlossen hat, die zu regelmäßigen Belastungen führen. Falls Du zuvor eine Drittanbietersperre hast einrichten lassen, dann vermutlich nicht. Aber das ist nicht standardmäßig eingerichtet.
Ein solches Abo müsstest Du kündigen oder widerrufen oder...
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6 years ago
Ich habe gesehen, dass Sie über die Kollegen in der Zwischenzeit erfolgreich einen Ratenplan anlegen konnten.
Demnach gehe ich davon aus, dass an dieser Stelle aktuell kein weiterer Handlungsbedarf besteht, korrekt?
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen, trotz der Umstände, noch eine schöne und hoffentlich entspannte Woche.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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