Solved
Ratenzahlung
3 years ago
Hallo ich hoffe hier Hilfe zu finden.
Ich habe eine sehr hohe Rechnung welche durch 0900 Nummern entstanden ist.
Habe bereits 2 mal mit der Hotline telefoniert, beim ersten Mal habe ich nach einer Ratenzahlung gefragt diese wurde leider abgelehnt. Man sagte mir beim ersten Anruf da die Rechnung derart hoch war ich solle erstmal einen Teil zahlen dann könnte man wahrscheinlich doch eine Ratenzahlung vereinbaren. Also habe ich 1000€ überwiesen von insgesamt 4700€. Jetzt habe ich nochmal angerufen und es wurde wieder abgelehnt. Ich habe ein Glücksspiel Problem. Habe mich auch in Hilfe begeben. Ich würde die Rechnung in 4 raten begleichen.
Gibt es da wirklich keine Möglichkeit?
ich habe schon 2 mal sehr hohe Rechnungen gehabt diese wurden auch immer zeitnah bezahlt. Allerdings nicht ganz fristgerecht muss ich ehrlich sagen. Bitte um Hilfe.
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4 years ago
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4 years ago
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3 years ago
Hallo @Mokikkk
Die 08003302202 anrufen, Stichwort Rechnung.
Diese können dann eine Ratenzahlung machen.
Aber, es besteht kein Anspruch darauf.
Gerade dann, wenn es diese in der Vergangenheit bereits gab.
Lass dich da mal vom Profi beraten.
Auch das kann man loswerden.
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3 years ago
ich habe schon 2 mal sehr hohe Rechnungen gehabt
Ich würde mir mal als Allererstes eine Sperre für Mehrwertrufnummern setzen (lassen).
Habe mich auch in Hilfe begeben.
Bei einer ordentlichen Suchberatungsstelle hoffentlich > Suchtberatung - DHS.
Ich drücke dir die Daumen, dass du mit professioneller Hilfe deine Spielsucht in den Griff bekommst. Dieses Forum hier oder Telekom hilft sind dafür einfach nicht die richtige Anlaufstelle.
Viele Grüße
Thomas
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @Mokikkk,
es tut mir wirklich leid, allerdings können wir dir keine Ratenzahlung anbieten, weil das System diese nicht zulässt.
Wir können dies auch leider nicht überspringen/bearbeiten.
Viele Grüße
Elvira H.
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