Magenta App Fire TV Stick funktioniert nicht mehr

Question

Hallo zusammen! Auf einem meiner Geräte funktioniert seit heute plötzlich die Magenta App nicht mehr. Ich habe alle  Cache  und Daten gelöscht, mich abgemeldet und wieder angemeldet, die App deinstalliert, wieder installiert und den Fire TV Stick neu gestartet. Immer wenn ich mich anmelde, sagt er es war erfolgreich aber in der App taucht sofort das Bild auf, ich soll einen Vertrag für 10€ abschließen. Was ist hier das Problem? Ich habe ja schon einen Vertrag. Danke und ein schönes Wochenende!

Manu19811 · Accepted Answer

Hallo Jaqueline! Auf den anderen Geräten funktioniert es einwandfrei.es waren tatsächlich die Zugangsdaten schuld, wie mir die Hotline gerade bestätigt hat.Das Problem ist gelöst, vielen Dank!

E.B.E.Richter · Answer

Da scheint die Info über Deinen Vertrag nicht zu stimmen. Kannst Du mal in Dein Kundencenter schauen, da stehen vermutlich die Details und der Status des Vertrags.

Rechnung ist nicht Korrekt

Benutzername ist nicht korrekt

Benutzername ist nicht korrekt

Benutzername ist nicht korrekt

Benutzername ist nicht korrekt

Festnetzvertrag wird nicht korrekt angezeigt

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