Rechnung mehr als ich Vertrag stand
10 months ago
Ich habe mein mobil Funk Vertrag abgeschlossen mit neuen iPhone und einmal Zahlung für 69.99 mit Rabatt den auf 65.99
jetz steht da in der Bestätigung das ich 79.99 zahlen muss bitte hilfe
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10 months ago
Grüße @Lukas Florian Gielow
Wenn ein Fehler in der Auftragsbestätigung ist, dann diese widerrufen und neu abschließen.
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10 months ago
Kann Mann das per Telefon machen ? Oder muss ich e Mail senden
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10 months ago
Ich habe mein mobil Funk Vertrag abgeschlossen
Auf welchem Wege? Welche Konditionen wurden dir genau versprochen und was genau wurde dir bestätigt?
Und ein Rabat von 4,- ist ungewöhnlich
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10 months ago
Magenta eins Rabat 5euro
im Einkauf stand 69.99 -5 Euro Rabatt
aber jetz in der Auftragsbestätigung stand drinne Monats kosten von 79.99
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10 months ago
https://www.telekom.de/magenta-eins
5 eur Rabatt
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10 months ago
5 eur Rabatt
69,99 minus 5 ...
mit Rabatt den auf 65.99
Nun gut...
im Einkauf stand
Ich fragte eigentlich auf welchem Wege du das bestellt hast ... nun gut
aber jetz in der Auftragsbestätigung stand drinne Monats kosten von 79.99
widerrufen ... wurde ja schon gesagt. Wie das geht, steht auf der Widerrufsbelehrung. Per Telefon und Chat geht auch. Das @Telekom-hilft-Team hier kann das auch erledigen. Entscheide dich für einen der Wege
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10 months ago
@Lukas Florian Gielow
aber jetz in der Auftragsbestätigung stand drinne Monats kosten von 79.99
Ah jetzt.
Gilt denn der Rabattcode auf auf die Grundgebührenbefreiung oder auf die Zuzahlung vom iPhone?Lies mal die Auftragsbestätigung genau.
Edit:
Der Magenta1-Vorteil steht nicht in der AB.
und dasSmartphone kostet mind. 10€ Zuzahlung je Monat.
Macht zu den 69,90€ + 10€ = 79,90€ je Monat.
Der Magenta1-Vorteil wird dann abgezogen und man kommt so auf 74,90€ je Monat.
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10 months ago
Was gebucht
MagentaMobil M + MagentaZuhause XL inkl. 5 € mtl. MagentaEINS Vorteil 64,90 € mtl. ab dem 7. Monat 99,90 €
MagentaMobil L + MagentaZuhause XL inkl. 5 € mtl. MagentaEINS Vorteil 74,90 € mtl. ab dem 7. Monat 109,90 €
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10 months ago
Wlan hab ich sowieso schon gehabt und gebucht habe ich Magenta mobil l mit top Smartphone
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10 months ago
Wlan
Wlan hat jeder, welcher in Reichweite eines WLANs ist und es ein freies WLAN ist oder dessen Zugangsdaten kennt
meinst du eventuell ein Internet/Festnetzvertrag?
Bin raus ...
Ps: im Titel von Rechnung gesprochen, im Beitragstext von Bestätigung ... 🙈
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10 months ago
Das ist ja schon in mein Augen bischen verar sche erst so und Dan so
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10 months ago
Das ist ja schon in mein Augen bischen verar sche erst so und Dan so
Fragen beantworten ist nicht so dein Ding oder?
Magenta mobil l mit top Smartphone
Top Smartphone sind 20,- Zuzahlung. Mobil L kostet standart 59,95, wären ohne Magenta1-Vorteil 79,95.
Wo ist denn jetzt das Problem? Während der Bestellung an der Zuzahlungsstufe gedreht weil du weniger Einmalzahlung haben wolltest? Oder das Model gewechselt?
Oder per Telefon falsche Konditionen genannt bekommen - auch das kann passieren, menschliche Fehler... aber die Frage nach dem Bestellweg beantwortest du ja nicht
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10 months ago
Die Übersicht
Mit Handy plus 10 bzw 20
Sieht korrekt aus
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/52084.pdf?
Nur du weisst was du wolltest und vorher hast bzgl internetzuhause
Achtung
Ab dem 7 Monat wirds teurer...ist dir das klar ?
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10 months ago
Hallo @Lukas Florian Gielow,
leider konnte ich dich nicht erreichen.
Wann passt es bei dir zeitlich für einen erneuten Anruf? Ich schau mir gerne den Vertrag an.
Viele Grüße
Maria
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10 months ago
Achtung Ab dem 7 Monat wirds teurer...ist dir das klar ?
Achtung
Ab dem 7 Monat wirds teurer...ist dir das klar ?
Es gibt im Privatkundenbereich aktuell keine deratigen Mobilfunkangebote. Verwechselst du das mit Festnetz?
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10 months ago
Mobilfunkangebote. Verwechselst du das mit Festnetz?
Ja..
Das von mir zitierte oben war ein kombiangebot...so richtig klar was der TE gebucht hat war es mir nicht...nur der preis war irgendwie der gleiche
https://www.telekom.de/magenta-eins
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