RechnungOnline E-Mail Jan. 2024: Der zu zahlende Betrag von 0,00 EUR wird von dem uns genannten Konto zum ... abgebucht.
vor einem Jahr
Meine Mutter (Telekom-Kundin) hat eine Mail bekommen.
Thema "Ihre Telekom Mobilfunk RechnungOnline Januar 2024 (...)"
(Der "Vertrag" + mob. Router ist neu, wurde von der Telekom als Übergangslösung für eine Störung Festnetz&Internet bereitgestellt. Das war ja ganz gut.)
Im Mailtext steht die Formulierung, Zitat: "Der zu zahlende Betrag von 0,00 € wird von dem uns genannten Konto zum 27.02.2024 abgebucht.".
Frage bzw. Anregung, falls es hier Mithelfende mit Einfluss auf Telekom-Geschäftsvorfälle gibt: Kann man den Text bitte treffender formulieren? Einen Betrag von 0,00 EUR zahlt man nicht. Es ist also kein "zu zahlender Betrag". Einen Betrag von 0,00 EUR bucht man auch nicht ab.
*kopfschüttel*
Grüße
Bobby
/edit: 2024, nicht 2023
359
25
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
240
0
3
vor 4 Jahren
309
0
2
in
395
0
3
in
459
0
4
vor einem Jahr
@BobbyCurtin 'Null-Rechnungen' sind auch anderswo (leider?) üblich. Das bedeutet nämlich eine vorgezogene Extra-Schleife in der Datenzusammenstellung und ggf. für diese wenigen Einzelfälle einen Sondertext.
Dass die Kunden auch auf eine Rechnung ohne zahlbaren Endbetrag Anspruch haben, versteht sich von selbst.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Eher kein Aufwand, oder weniger. Es wird schon jetzt was da sein, was die "Abbuchung" der 0,00 unterlässt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Nimm es einfach als Beweis dass deine Mutter nichts zahlen muss.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Auch deshalb ja die Anregung: Mit einer treffenderen Formulierung wäre das (noch) klarer.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ach so, die Telekom soll also für Ausnahmefälle die „Programmierung“ der Betreffzeile bei Rechnungs-Mails anpassen?
Würdest du den Aufwand der dahinter steckt denn bezahlen?
8
Antwort
von
vor einem Jahr
Ist eine Zeile in der Mailprogramierung mit Abfrage nach Summe. Wenn >0,00€ dann #####, ansonsten ######.
Ist eine Zeile in der Mailprogramierung mit Abfrage nach Summe.
Wenn >0,00€ dann #####, ansonsten ######.
achtung OT Klugsch.modus on..
Wenn schon dann so
Select Betrag
Betrag < 0 dann . Gutschrift..auf Konto
Betrag = 0. dann ..Konto ausgeglichen
Betrag > 0 dann.. wir ziehen ein
End
Bzw bei Bagatelleinzugsgrenzen..zb. 20 euro....wie 0 behandeln..
OT Ende und Finale
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Frage bzw. Anregung, falls es hier Mithelfende mit Einfluss auf Telekom-Geschäftsvorfälle gibt: Kann man den Text bitte treffender formulieren?
Frage bzw. Anregung, falls es hier Mithelfende mit Einfluss auf Telekom-Geschäftsvorfälle gibt: Kann man den Text bitte treffender formulieren?
Dazu ist eine weiter Abfrage notwendig, was in mehreren IT-Systemen geändert werden muß. IT-Änderungen sind Budgetgesteuert und für so etwas ist kein Geld da. Die, die das programmieren könnten, werden gerade auch massiv abgebaut.
https://www.tagesschau.de/wirtschaft/telekom-212.html
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Eher nicht. Es wird schon jetzt was da sein, was die "Abbuchung" der 0,00 EUR unterlässt. /edit: Abbuchung, nicht Überweisung
Eher nicht. Es wird schon jetzt was da sein, was die "Abbuchung" der 0,00 EUR unterlässt.
/edit: Abbuchung, nicht Überweisung
Die Schnittstelle zur Bank ist eine vollkommen andere als die zu Text. Das Bankprogramm entscheidet, was es macht, der Text "entsteht" im CRM. Ich kenn die Systemumgebungen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Gut, bislang nur Beiträge, für die "falls es hier Mithelfende mit Einfluss auf Telekom-Geschäftsvorfälle" wohl nicht zutrifft.
Danke schonmal soweit.
Falls hier dann nochmal einflussfähige Leute vorbeikommen, überlegt's euch.
"Der zu zahlende Betrag von 0,00 € wird von ... uns ... abgebucht."
Man man man, was für eine Anfängerklitsche.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@BobbyCurtin Hier ist nun mal primär eine Kunde-hilft-Kunde- Community. Müsste schon echt seltsam sein, wenn sich hier Programmierverantwortliche tummeln würden.
Aber vielleicht nimmt ein Teamie das Thema mal mit.
Mir wäre es allerdings wichtiger, wenn die Investition (ja, das ist eine!) in funktionierende Infrastruktur und Service gesteckt würde.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Frage bzw. Anregung, falls es hier Mithelfende mit Einfluss auf Telekom-Geschäftsvorfälle gibt: Kann man den Text bitte treffender formulieren?
Du hast tatsächlich die Bedeutung dessen nicht verstanden, was die Telekom etwas holprig geschrieben hat?
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Leute, warum muss man immer aus so einem Schiss einen großen Haufen machen? Kann doch völlig egal sein, wie die Telekom Buchhaltung mit so etwas umgeht...
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @BobbyCurtin,
vielen Dank für deine Nachricht.
Am Prozess und was damit zusammenhängt können wir hier nichts ändern, aber hier https://ideenschmiede.telekom-dienste.de/ hast du die Möglichkeit dies als Verbesserung einzureichen.
Viele Grüße
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von