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vor 17 Stunden
Ich bin sehr verzweifelt .Ich habe einen Ratenplan und dazu zwei offene laufende Rechnungen.eine Rechnung konnte verschoben werden aber die andere nicht .Das Problem ist ich habe momentan nicht die Chance es zu überweisen da ich meine Eltern vor kurzem verloren habe ,und auch keine Verwandten mehr habe .Mein Konto lässt es momentan nicht zu.Ich versuche schon den ganzen Morgen etwas zu erreichen werde aber immer abgeblockt
So leid mir Deine Situation tut, aber zu den Ratenzahlungen kommen nun mal die laufenden Zahlungen noch dazu. Platzt der Ratenplan sind ALLE Zahlungen auf ein mal fällig.
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vor 16 Stunden
Guten Tag @Sophia Specker,
vorerst möchte ich mein herzliches Beileid aussprechen. Leider ist bei einem bestehenden Ratenplan kein weiterer Ratenplan möglich. Der bereits vereinbarte Ratenplan kann bedauerlicherweise nicht angepasst werden und läuft unverändert so weiter, wie aufgesetzt. Außer es wird explizit eine Stornierung des Ratenplans gewünscht.
Die Kosten, die in der Zwischenzeit zudem anfallen und nicht im Ratenplan inkludiert sind müssen ebenfalls von dir beglichen werden. Solltest du eine Rate des Ratenplans nicht zahlen können, wird der Ratenplan ebenfalls storniert. So wie der vorherige Nutzer oben bereits erwähnt hat, "platzt", hiermit der Ratenplan sodass im Anschluss daran ein neuer aufgesetzt werden müsste.
Daher kann ich dir keinen weiteren Aufschub gewähren, oder sonstige Anpassungen und empfehle dir den Ratenplan so wie vereinbart abzubezahlen.
Beste Grüße
Luke
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