Also bei mir hat es sich jetzt gelöst. Habe einfach nochmal angerufen und da hat sich raus gestellt das eine falsche Email Adresse in der Rechnungsabteilung hinterlegt war. Hatte mich vor dem bestellen vergewissern das in der App die richtige Adresse hinterlegt ist . Na dem Anruf wurde die Email Adresse geändert und mir wurde nochmal eine Kopie zugeschickt.