Registrierung Kundencenter unmöglich

Question

Hallo,ich habe mit einer Vertragsverlängerung vom Privatkunden zum Geschäftskundenbereich gewechselt. Auch der Zugang zum  BSP  funktioniert. Nur habe ic  auch hier keinen Zugriff um den Lieferstatus des bestellten Smartphones avzufragen. Ich wollte mir deshalb im Geschäftskundenbereich  noch einen Zugang zum Mobilfunk-Kundencenter einrichten. Leider wird hierbei jedoch der an meine Handynummer per SMS übermittelte Freischaltcode jedesmal abgelehnt und die Registrierung abgebrochen. Wie kann ich den Lieferstatus online noch abfragen? Danke im Voraus für die Hilfe.

Yalcin A. · Accepted Answer

Guten Morgen @makox, ich habe mir gerade den Sendungsstatus von DHL angesehen.

Stimmt, Ihr Smartphone soll nun heute zwischen 12:30 - 15:30 Uhr geliefert werden. Ich hoffe, dass der Postbote heute wirklich bei Ihnen erscheint. Würde mich sehr interessieren. Bitte daher im Laufe des Tages eine kurze Rückmeldung an mich.

Lieben Gruß
Yalcin A.

Yalcin A. · Answer

Hallo @makox,vielen Dank für Ihren Beitrag. Leider haben Sie als Geschäftskunde keine Möglichkeit online den Lieferstatus einzusehen. Zu diesem Zweck können Sie unsere Kontaktmöglichkeiten nutzen. Dazu habe ich auch einen weiteren Beitrag ''Auftragsstatus Online - Business Kunden'' gefunden, auch wenn ein wenig länger zurückliegt, ist dieser noch aktuell.Gerne können aber auch wir nachsehen. Betrifft es die Handynummer in Ihrem Profil?Lieben GrußYalcin A.

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