DAZN Registrierung funktioniert nicht wenn über Telekom gebucht

4 years ago

Hallo Community,

 

habe heute über das Kundencenter ein DAZN Abo zu meinem bestehenden Vertrag hinzugebucht. Die Bestätigung habe ich auch prompt erhalten, mit einem Link zur Registrierung bei DAZN.

 

Leider schlägt die Registrierung jedoch immer fehl (Fehlercode 54-000-400). Habe es auf verschiedenen Endgeräten versucht.

 

Seitens DAZN bekomme ich die Antwort das der angegebene Code ungültig ist. 

 

Hat jemand eine Idee?

 

Danke!

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  • 4 years ago

    Hallo @heiko.hylla 

    Wenn Sie bereits registrierter DAZN-Nutzer sind, können Sie ebenso einfach zu „DAZN by Telekom Option“ bzw. „DAZN 12M by Telekom Option“ wechseln. Nach Buchung erhalten Sie eine Registrierungsmail, die Sie zur DAZN-Homepage weiterleitet und wo Sie sich mit ihren bestehenden DAZN-Zugangsdaten einloggen können. Es folgt eine Seite zur Vertragsänderung, die Sie nur zu bestätigen brauchen. Somit ist das DAZN-Angebot bei der Telekom aktiviert und es entfällt jegliche Restlaufzeit Ihres alten DAZN-Vertrages. Wenn Sie DAZN bereits über einen Drittanbieter nutzen (z. B. Apple TV oder Amazon Prime), ist ein Wechsel zu „DAZN by Telekom Option“ ebenfalls möglich. Als weiteren Schritt müssen Sie hier nur zusätzlich noch Ihren bestehenden DAZN-Vertrag beim jeweiligen Drittanbieter kündigen. Beim Wechsel bleibt Ihr bestehender DAZN-Account unberührt und Ihre individuellen Einstellungen bleiben erhalten.

    Wenn Sie bereits registrierter DAZN-Nutzer sind, können Sie ebenso einfach zu „DAZN by Telekom Option“ bzw. „DAZN 12M by Telekom Option“ wechseln. Nach Buchung erhalten Sie eine Registrierungsmail, die Sie zur DAZN-Homepage weiterleitet und wo Sie sich mit ihren bestehenden DAZN-Zugangsdaten einloggen können. Es folgt eine Seite zur Vertragsänderung, die Sie nur zu bestätigen brauchen. Somit ist das DAZN-Angebot bei der Telekom aktiviert und es entfällt jegliche Restlaufzeit Ihres alten DAZN-Vertrages.

    Wenn Sie DAZN bereits über einen Drittanbieter nutzen (z. B. Apple TV oder Amazon Prime), ist ein Wechsel zu „DAZN by Telekom Option“ ebenfalls möglich. Als weiteren Schritt müssen Sie hier nur zusätzlich noch Ihren bestehenden DAZN-Vertrag beim jeweiligen Drittanbieter kündigen.

    Beim Wechsel bleibt Ihr bestehender DAZN-Account unberührt und Ihre individuellen Einstellungen bleiben erhalten.


    Wenn Sie bereits registrierter DAZN-Nutzer sind, können Sie ebenso einfach zu „DAZN by Telekom Option“ bzw. „DAZN 12M by Telekom Option“ wechseln. Nach Buchung erhalten Sie eine Registrierungsmail, die Sie zur DAZN-Homepage weiterleitet und wo Sie sich mit ihren bestehenden DAZN-Zugangsdaten einloggen können. Es folgt eine Seite zur Vertragsänderung, die Sie nur zu bestätigen brauchen. Somit ist das DAZN-Angebot bei der Telekom aktiviert und es entfällt jegliche Restlaufzeit Ihres alten DAZN-Vertrages.

    Wenn Sie DAZN bereits über einen Drittanbieter nutzen (z. B. Apple TV oder Amazon Prime), ist ein Wechsel zu „DAZN by Telekom Option“ ebenfalls möglich. Als weiteren Schritt müssen Sie hier nur zusätzlich noch Ihren bestehenden DAZN-Vertrag beim jeweiligen Drittanbieter kündigen.

    Beim Wechsel bleibt Ihr bestehender DAZN-Account unberührt und Ihre individuellen Einstellungen bleiben erhalten.



     

     

    4

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    4 years ago

    Hallo,bei mir genau das selbe mit dem Fehlercode:54-000-400.

    Was nu????

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    4 years ago

    sven1234_1_0-1613551495381.png

     

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    4 years ago

    sven1234_1_1-1613551561738.png

     

    Unlogged in user

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  • 4 years ago

    Hallo,

     

    ich bin bisher kein Dazn-Kunde. Ich habe auch nur das Angebot bei Telekom gebucht.

     

    Beim Versuch die Registrierung abzuschliessen, erhalte ich ebenfalls den Fehlercode 54-000-400 und ich soll es nochmal versuchen.

     

    Alle Versuche auf allen möglichen Endgeräten sind gescheitert.

     

    Kann jemand weiterhelfen. Vielen Dank

    Screenshot 2021-02-17 080658.jpg

    1

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    4 years ago

    Bei mir genau das selbe 

    Unlogged in user

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  • 4 years ago

    Ich bekomme die gleiche Fehlermeldung und über die DAZN Seite bekomme ich keine Hilfe - was tun?

    0

  • 4 years ago

    Kann es sein,das der account erst am folgetag funktioniert????

    2

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    4 years ago

    Nein!

     

    Mein Registrierungsversuch am gestrigen Dienstag brachte den gleichen Fehlercode wie mein Registrierungsversuch am heutigen Mittwoch. 

     

    Answer

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    4 years ago

    Bitte versuche mal eine mail adresse zu nehmen die dazn noch nicht kennt.

    Habe gerade mit der

    Telekom gechattet und die sagte eine neue Mailadresse nehmen und dann bekommt man einen neuen link zugeschickt und am folgetag bekommt man den aktivierungslink zugschickt.

    Unlogged in user

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  • 4 years ago

    Mit der Telekom chatten.

    Telekom neue Mailadresse mitteilen.der Aktivierungslink auf die neue mail adresse( die dazn noch nicht kenn),schicken lassen

    am Folgetag bekommt man den link um dazn angebot zu aktivieren

    2

    Answer

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    4 years ago

    Habe mir gerade einen neuen link zusenden lassen, und ein neuen Account bei DAZN erstellt. Leider bekomme ich immer noch den Fehler bei der Registrierung. Laut Kundencenter ist das Problem mittlerweile bekannt und man arbeitet daran. 

    Answer

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    4 years ago

    Mir sagte die Telekom, neue mail Adresse,die dazn nicht kennt. Dann bekommt man den link zum bestätigen der mail adresse und ein Tag darauf den Aktivierung link für Dazn.

    Ich warte bis morgen,bis der link kommt und sollte dies funktionieren oder auch nicht,melde ich nochmal.

    Unlogged in user

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  • 4 years ago

    Hallo allerseits, habe gestern wie heute die Registrierung ebenfalls über verschiedene eMail Adressen versucht, neue und bekannte bei DAZN. Es funktionierte bei allen nicht. Ich finde das schon sehr enttäuschend, wie DAZN sich hier aufstellt. Die haben überhaupt keinen Service. Die Hilfe-Seiten sind eine Katastrophe und ansonsten bekommt man niemanden zu greifen. Bevor man solch eine Funktion öffentlich macht, muss diese ausreichend und erfolgreich getestet werden. So schwer kann das ja nicht sein. Ich habe ebenfalls mit SW zu tun und kenne das nur so. Somit bleibt wieder einmal der zahlende Kunde auf der Strecke. Vollkommen unverständlich. Mal schauen, wann das Problem gelöst sein wird.

    1

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    4 years ago

    Bei mir hat es jetzt geklappt!

    Unlogged in user

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  • 4 years ago

    Bei mir hat es mit der mail Adresse,die Dazn kennt auch funktioniert. 

    Komisch ist das schon,gestern früh die Fehlermeldung ( Dortmund Spiel) und jetzt hat es geklappt. Ein Schelm wer Böses denkt.

    1

    Answer

    from

    4 years ago

    Bei mir hat es auch geklappt Fröhlich 

    Unlogged in user

    Answer

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  • 4 years ago

    Hallo,

     

    Ich habe mir zwar gestern eine neue E-Mail-Adresse eintragen lassen, aber noch keinen neuen Aktivierungslink erhalten.

     

    Wie in den letzten Antworten zu lesen war, hat es aber trotzdem funktioniert.

     

    Ich habe es gerade mit der E-Mail mit dem Aktivierungslink, die ich vor ein paar Tagen bei der Bestellung erhalten habe, erneut probiert. Ich habe auch meine damalige E-Mail-Adresse verwendet, die immer zu diesem Fehlercode geführt hat und Dazn auch bekannt ist.

     

    Und siehe da, es hat ohne Probleme funktioniert.

     

    Scheinbar war es dann doch ein technischer Fehler.

     

    Vielen Dank an alle, die sich mit ihren Posts beteiligt haben. Vielleicht hat es doch etwas geholfen, dass hier so aktiv mitgearbeitet wurde.

     

    Ich wünsche Euch noch viel Spaß bei DAZN und einen schönen Tag.

     

    0

  • 4 years ago

    Hallo und guten Morgen in die Runde,

    bitte entschuldigt die späte Rückmeldung.
    Diese Fehlermeldung ist uns bekannt und der Fehler ist bereits behoben.
    Dazu muss nur einmal der Registrierungsprozess neu gestartet werden.
    Einfach den Registrierungslink in der E-Mail erneut anklicken und dann funktioniert es.

    Liebe Grüße
    Danny H.

    8

    Answer

    from

    4 years ago

    Hallo Julia

    es kam am 19.5.21 ein neuer  Link , Geht auch nicht 

     

    LG

    Answer

    from

    4 years ago

    Hallo alumar06, schade, dass es mit dem Link auch nicht funktioniert hat. Nutzt du einen VPN -Dienst? Falls ja, deaktiviere diesen bitte. Beste Grüße Celina B.

    Answer

    from

    4 years ago

    habe VPN deaktieviert , nun klappts 

    Danke 

     

    Unlogged in user

    Answer

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  • 4 years ago

    Ich bekomme leider mit der im März zugesandten Email keine Registrierung hin...

    Wo kann ich mir denn bitte einen neuen Registrierungslink für DAZN zuschicken lassen ?!
    Und was genau muss ich dann auf der DAZN Webseite machen ?!

    Mit freundlichen Grüßen

     

    3

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    4 years ago

    Hallo @Holger.Zaiser,

    den Link findest du im Kundencenter. Melde dich dann bitte dort an und alles Weitere kannst du dort einsehen. Fröhlich

    Viele Grüße Türkan Ü.



    Answer

    from

    4 years ago

    Hallo Türkan,

     

    Den link habe ich mir erneut zu senden lassen.

    Die DAZN Seite geht auch auf.

    ich melde mich dann mit meiner vorhandenen Email Adresse an… aber wo um Himmelswillen kann ich denn dann einstellen das die Bezahlung über die Telekom läuft ?!
    Es ist mir nicht möglich, das irgendwo ein zu stellen…
    Ich habe kein VPN am laufen…

    Answer

    from

    4 years ago

    Hallo @Holger.Zaiser,

    entschuldige, dass ich mich jetzt erst melde.

    Deine PN ist bei mir auch angekommen, ich antworte Dir aber nur hier auf Deinen Beitrag, damit andere User mit lesen können.

    Magst Du mir einmal Deine Daten in Deinem Profil hinterlegen, dann schau ich mal nach, ob das auch alles richtig bei uns eingebucht wurde.

    Ganz liebe Grüße
    Neele G.

    Unlogged in user

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