Ich habe die Connect App installiert und möchte mich registrieren um auf Hotspots zugreifen zu können.
Mein Smartphone zeigt als Provider Telekom.de an. Ich möchte mich mit meiner Mobilfunknummer einloggen.
Fehlermeldung: Sie brauchen eine Hotspot Option. Wo bekomme ich die her.
Mein Provider - edeka smart - sagt. Die App ist eine Telekom App. Bei Problemen wenden Sie sich dort hin.
Die Telekom Hotline sagt: Dies ist keine Telekom-Mobilfunknummer.
Im Telekomshop sagt man mir. Wir sind kein Unterstützer Ihres Providers. Wenden Sie sich dort hin.
Wer hat nun Recht? Was ist zu tun um die Hotspots nutzen zu können?
Es besteht auch noch immer die Möglichkeit den Vertag zu stornieren und zu Vodafon oder O2 zu wechseln.
Vielen Dank für eine echte Hilfe.
Helmut
vor 4 Jahren
Einen Hotspot Pass bekommst du hier.
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/hotspot-pass
Bei der Telekom sind bei einigen Tarifen die Nutzung der Hotspots inklusive.
Wenn Edeka dies nicht mit gekauft hat und an den Kunden weitergibt, bleibt nur der Weg
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vor 4 Jahren
Die Connect App wird eh eingestellt, du brauchst die auch gar nicht. Sende einfach "OPEN" per SMS an die 9526. Dann bekommst du Zugangsdaten. Sobald du dich einmal mit einem Hotspot verbunden hattest, wird sich dein Mobiltelefon das merken und automatisch verbinden.
Die Hotspots mit dem Namen Telekom_SIM werden automatisch verbunden via EAP-SIM .
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ab dem Tarif M scheint die Benutzung inklusive zu sein.
Bei Problemen helfen muss dir aber Edeka und nicht derjenige der mit dir keinen Vertrag hat.
https://www.edeka.de/services/online-services/mobilfunktarif/edeka-smart.jsp
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