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vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
mein Reparaturauftrag hat seit dem 12.01.26 den Status „Warten auf Tauschgerät“.
Hotline hatte mir ein Info-Update bis gestern zugesagt. Ist nicht erfolgt.
Es handelt sich um eine Anio 6 und der Vertrag läuft weiter…
Wie komme ich zu einer schnellen Lösung?
Danke und Gruß
Martin
@Telekom hilft Team
0
vor 2 Monaten
Guten Morgen @MartinZett ,
vielen Dank für die Nachricht hier.
Gerne helfe ich weiter. Dafür ist ein Telefonat notwendig. Bitte trage in dein Profil eine Rufnummer ein, unter der ich dich erreichen kann. Über eine Rückmeldung hier nach der Speicherung würde ich mich freuen.
Viele Grüße
Natascha
0
0
vor 2 Monaten
Hallo@Natascha A. ,
danke, dass du dich kümmerst.
Daten habe ich jetzt im Profil hinterlegt.
Danke und Gruß
Martin
0
15
von
vor einem Monat
Guten Morgen @MartinZett,
vielen Dank für deine Rückmeldung. :)
Es freut mich zu lesen, dass die Uhr nach der ganzen Warterei endlich wieder bei dir angekommen ist.
Wie besprochen, habe ich gerade eine Gutschrift für den Zeitraum erstellt. :) Diese wirst du auf der nächsten, spätestens der übernächsten Rechnung finden.
Sollten nochmal Fragen oder Anliegen aufkommen, bin ich natürlich für dich da. 💪
Freundliche Grüße
Finn
0
von
vor einem Monat
Danke@Finn A. , was kann ich mir denn unter eine Gutschrift so vorstellen? 1€,5€ oder 10€?
0
von
vor einem Monat
@MartinZett
Die Gutschrift beträgt 9,95€, also einen Monatsbetrag vom Smart Connect S. :)
Freundliche Grüße
Finn
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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