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vor 5 Stunden
@BennDa2026
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
0
vor 5 Stunden
Hallo Waage1969,
die Daten habe ich vervollständigt wie beschreiben.
Danke für den Hinweis.
Grüße BennDa2026
2
von
vor 5 Stunden
@BennDa2026
die Teamies werden sich entsprechend melden !
0
von
vor 4 Stunden
Hallo @BennDa2026,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich habe dies eingereicht und drücke die Daumen, dass du schnell eine Rückmeldung bekommst.
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von