‎Rufnummer aus der Übersicht, meine Verträge löschen

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Rufnummer aus der Übersicht, meine Verträge löschen

6 years ago

Unter "meinKonto, meine Verträge" habe ich eine Rufnummer und eine Tarifart aufgelistet, die ich aber nicht mehr nutze, deshalb möchte ich diesen Eintrag löschen. Leider kann ich nur die Funktion "Guthaben aufladen" benutzen. Ich finde keine Lösung diesen Eintrag zu Löschen.

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6 years ago
Nur weil du die Nummern nicht mehr nutzt heißt es doch nicht, dass die Rufnummern auch gekündigt sind.
Ist der Vertrag zu der Rufnummer gekündigt?
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6 years ago
Hallo CyberSW danke für Deine Antwort, dass war aber leider nicht die Antwort auf meine Frage. Deshalb bringt mich dass auch nicht weiter.
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6 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @helmutstephan.

Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Zu diesem Zweck bitte ich Sie darum Ihre Kontaktangaben zu hinterlegen und mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen zu lassen.
Ich setze mich dann sehr gerne mit Ihnen in Verbindung.

Bis dahin wünsche ich Ihnen trotz der Umstände noch einen schönen Restsonntag.

Freundliche Grüße
Carolin K.
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6 years ago
Hallo und guten Abend, @helmutstephan.

Aus der Ferne kann ich dies natürlich schlecht beurteilen, deshalb biete ich Ihnen sehr gerne an, mich bei Ihnen zu melden.
Wann würde Ihnen ein Rückruf zeitlich am besten passen?

Freundliche Grüße
Carolin K.
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6 years ago
Sehr geehrte Frau K. eigendlich bin ich fast immer telefonisch zu erreichen. Aber wie es der Zufall will gerade dann wenn ich angerufen werde villeicht nicht. Deshalb mein Vorschlag, ab heute 13:00 Uhr, jeweils bis zum Wochenende ab 13:00 Uhr. L.G.
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6 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @helmutstephan.

Ich freue mich, dass wir gemeinsam nun den nicht mehr genutzten Vertrag löschen konnten.
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen noch einen schönen und hoffentlich entspannten Tag.

Freundliche Grüße
Carolin K.
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Accepted Solution
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6 years ago
Hallo Michael PA und Cyber SW, dann scheint dass wohl so, dass ich dass so akzeptieren muss. Ich war blauäugig bisher davon ausgegangen, dass ich diesen Eintrag selber vorgenommen habe und konnte mir deshalb nicht erklären warum ich den nicht wieder entfernen kann. Blöd nur, dass ich darüber keine Vertragsunterlagen mehr finde und deshalb diesen Vertrag jetzt auch nicht auflösen kann. Trotzdem danke für die Hilfe.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @helmutstephan.

Ich freue mich, dass wir gemeinsam nun den nicht mehr genutzten Vertrag löschen konnten.
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen noch einen schönen und hoffentlich entspannten Tag.

Freundliche Grüße
Carolin K.
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