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vor 2 Jahren
Grüße @uminky
Gebe in deinem Forenprofil bitte Kundennummer und eine Rückrufnummer an.
Bisher scheint ja nur eines von beiden drinnen zu sein.
@Gerd F. oder @Lorenz S. oder jemand anderes vom @Telekom-hilft-Team wird sich dann bei dir melden.
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vor 2 Jahren
Gut zu wissen:
Wenn Du diese Rufnummer als zusätzliche Rufnummer in Deinen Vertrag bei der Telekom hineinportieren willst, dann kostet das um die 10 Euro.
Falls die Idee ist, eine Deiner drei Rufnummern des Telekom-Anschlusses zu ersetzen, dann kostet das deutlich mehr - um die 70 Euro.
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
@muc80337_2 und @uminky
Ich entlöse mal, da sonst das Team hier denkt, es ist erledigt.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @uminky ,
vielen Dank für unser freundliches Telefonat. Ich kümmere mich um die nachträgliche Portierung Ihrer vertrauten Rufnummern.
Uns liegt das unterschriebene Wechselformular bereits vor, sodass wir keine erneute Unterschrift benötigen. Der Hintergrund ist, dass ursprünglich ein Anbieterwechsel beauftragt war, letztendlich aber ein neuer Anschluss bereitgestellt wurde. Der damaligen Vereinbarung, die Rufnummern nachträglich zu portieren, komme ich jetzt nach.
Durch diese Vorgehensweise werden Sie werden Sie von den einmaligen Kosten so gestellt, als wäre der Anbieterwechsel von Beginn an prozessiert worden. Eine entsprechende Bestätigung per E-Mail reiche ich Ihnen nach.
Sobald ich den Wechseltermin abstimmen konnte, melde ich mich wieder.
Viele Grüße
Gerd F.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @uminky ,
es ist uns gelungen, einen Wechseltermin für die vertrauten Rufnummern abzustimmen. Gleichzeitig wird dadurch der Vertrag beim bisherigen Anbieter zu diesem Termin gekündigt. Die schriftliche Auftragsbestätigung ist per E-Mail unterwegs zu Ihnen.
@dasSofa Vielen Dank fürs anpingen.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Gerd F.
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