Hallo,
sind schon langjährige Kunden (Festnetz Internet) und ich möchte jetzt auch meinen Mobilfunkvertrag hier abschliessen
( Magenta EINS) meinen bisherigen Vertrag bei O2 habe ich schon gekündigt (und die Bestätigung erhalten) läuft allerdings
noch bis 02.06.
Wie muss ich jetzt weiter verfahren wenn ich meine alte Rufnummer zu Ihnen mitnehmen möchte? muss ich das bei O2 beantragen
oder machen Sie das? Und wie lange dauert es wenn ich den neuen Vertrag bei Ihnen abschließe bis er aktiv ist ( angenommen ich schließe jetzt ab und er gilt sofort, dann wären es ja noch 3 Wochen bis zum Ende des alten Vertrages. Wenn möglich hätte ich gerne einen möglichst nahtlosen Übergang, wann ist da der Vertragsabschluß am besten damit die Rufnummernmitnahme klappt?
vor 7 Jahren
herzlichen Dank für das Interesse an unseren MagentaMobil Tarifen. Ein nahtloser Übergang zum Ende der Vertragslaufzeit ist empfehlenswert. Dafür sollte der neue Vertrag am besten mindestens 10 Tage vorher beauftragt werden. Ich unterstütze Sie gerne bei der Suche nach einem passenden Angebot und helfe Ihnen bei der Bestellung mit Rufnummernportierung weiter. Damit ich schnell weiterhelfen kann, hinterlegen Sie mir bitte in Ihren Benutzerdaten Ihre Rückrufnummer. Über folgenden Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Lilia N.
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vor 7 Jahren
danke für die Antwort, hab aber im Chat schon alles gelöst
von
vor 7 Jahren
hab aber im Chat schon alles gelöst
muss ja eigentlich auch nicht sein mehrere Leute mit einem einzelnen Anliegen zu beschäftigen...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Dem o2 gibst Du sicherheitshalber Bescheid, dass Du portieren willst.
Du gibst unbedingt bei der Beauftragung der Telekom an, dass Du die Rufnummernmitnahme machen willst.
Die Telekom wird dann das genaue Wechseldatum mit o2 abstimmen und Dir bestätigen, sodass max. 1 Tag Ausfall ist.
Der Telekom Mobilfunkvertrag läuft nicht gleich los sondern erst mit dem Portierungsdatum.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
danke für die Antwort, hab aber im Chat schon alles gelöst
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vor 7 Jahren
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Sollte in Zukunft noch etwas sein, dann weißt du ja, wo du uns finden kannst.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Uneingeloggter Nutzer
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