Rufnummer mitnehmen und übertragen
8 months ago
Hallo! Ich möchte gerne einen neuen Vertrag abschließen und meine bisherige Rufnummer behalten.
Bisher läuft mein Handyvertrag noch über meinen Ex-Partner als Mitarbeiter-Anschluss (Vertragspartner). Dieser Vertrag wird dann gekündigt.
Ist es möglich, die Rufnummer innerhalb der Telekom zu übernehmen und auf einen neuen Vertragspartner (mich) zu übertragen? Oder funktioniert eine Mitnahme der Telefonnummer nur wenn ich den Anbieter wechsle und von Telekom weggehe?
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8 months ago
Grüße @nic55
Erst mal den Vertrag übernehmen: Übernahme Mobilfunk-Vertrag | Telekom Hilfe
Danach kannst du per Tarifwechsel deinen Wunschtarif einstellen.
Wichtig:
Je nach Richtung, geht es erst nach der Mindestvertragslaufzeit bzw auch sofort, wenn es in einen höheren Tarif geht.
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8 months ago
Danke für deine schnelle Antwort.
Das hatten wir schon versucht, war aber nicht möglich, da es sich um einen Mitarbeiter-Tarif handelt. Vertrag ist schon sehr alt und hat keine Mindestlaufzeit mehr.
Im Laden sagte man mir, entweder neuer Vertrag mit neuer Nummer oder Anbieter wechseln.
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8 months ago
@nic55
Dein Profil ist leider nur zu 33% befüllt.
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
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8 months ago
Hallo @nic55,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wie ich sehe, hast du bereits die richtige Lösung erhalten.
Vorab muss der Vertrag von dir übernommen werden. Habt ihr euch schon einmal direkt an den Personalverkauf gewendet?
Viele Grüße
Sarah
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