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Gelöst
Rufnummer Mitnehmen
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe meine Prepaid-Karte auslaufen lassen und eine Karte bei einem neuen Anbieter beantragt.
Nun möchte ich meine Nummer sehr gerne mitnehmen.
Der Anbieter meinte, ich müsse dies durch den Alten Anbieter freischalten lassen.
Was muss ich tun, um die Nummer mitnehmen zu können?
LG Corinna
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Herzlich willkommen @corinnakolb1
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?samChecked=true
Wenn Sie Ihre Mobilfunk-Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchten, kündigen Sie bitte Ihren Prepaid-Vertrag.
Ein Hinweis für Sie: Bitte vermerken Sie auf der Kündigung, dass Sie beabsichtigen, die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen.
Nach Eingang Ihrer Kündigung werden wir den Prepaid-Vertrag mit einer Frist von 14 Arbeitstagen beenden. Sobald Sie Ihre Kündigungsbestätigung erhalten haben, können Sie bei Ihrem neuen Anbieter die Rufnummernmitnahme beauftragen.
Wichtiger Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass zum Zeitpunkt der Portierungsanfrage ein für die Exportgebühr ausreichendes Prepaidguthaben zur Verfügung steht ~ 30€ !
Viele Grüße
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo, der Mitsrbeiter meinte das die Karte einfach nicht mehr aufgeladen werden muss.
Ich habe meine Karte jetzt gekündigt und mich entschieden einfach die neue Nummer zu übernehmen.
Dies scheint mir die einfachste Lösung zu sein.
Danke trotzdem für die zügige Hilfe.
LG Corinna