Gelöst
Rufnummer nach Vertragsende reaktivieren und in MagentaMobil Prepaid S umwandeln
vor 7 Monaten
Hallo Telekom-Hilft Team,
mein Mobilfunk-Vertrag endete am Montag und ich staunte nicht schlecht, als in meiner MeinMagenta-App die Rufnummer nicht mehr zu sehen war. Kurz gegoogelt und gesehen, dass ich das hätte vorher ankündigen müssen und es eben nicht automatisch in Prepaid umgewandelt wird. Liegt wahrscheinlich daran, dass es keine "kostenfreien" PrePaid-Tarife mehr gibt.
Nun zu meiner Frage: Könnte man meinen am 09.09.24 beendeten Vertrag jetzt noch in einen MagentaMobil Prepaid S Tarif umwandeln, damit ich meine alte Mobilfunknummer behalten kann?
Würde mich über eure Hilfe freuen.
Danke und beste Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Hallo @delic_ious,
vielen Dank für unser freundliches Telefonat.
Die Reaktivierung und Umstellung auf eine Prepaidkarte habe ich soeben in unseren Systemen erfasst. Die Umsetzung erfolgt innerhalb der kommenden Stunden.
Sofern noch Rückfragen auftauchen, gerne erneut hier melden.
Gruß Timo
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