Guten Abend,

Ich habe am 07.10.25 eine Jahres Prepaid Karte online bestellt mit gleichzeitiger Portierung der Rufnummer.

Der Vertrag wurde seitens der Telekom wurde angenommen und die Portierung auf morgen den 15.10.25 gelegt.

ABER die SIM Karte wurde gar nicht verschickt. Außerdem sollte die Bezahlung per Nachname sein.

Ich habe nur eine Auftragsnummer und noch keine Kundennummer. Also fällt es schwer mit dem Support zu reden.

Der konnte auch nicht wirklich weiterhelfen.

Kann mir hier irgendjemand weiterhelfen?

Vielen Dank im VOraus,

Dieter