Rufnummer von Connect S zu Prepaid portieren
1 year ago
Guten Morgen!
Wie kann ich die Rufnummer von einem Connect S Vertrag (Smartwatch für Kids) zu einer Prepaid Karte portieren? Beide Verträge bestehen noch.
Im TelekomShop konnten Sie mir nicht weiterhelfen. Und bevor ich die Hotline Anrufe und in der Warteschleife hänge, versuche ich es lieber hier
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1 year ago
Hallo @Steffi08 und herzlich willkommen in unserer Community,
möchtest du den Anbieter wechseln und die Rufnummer mitnehmen? Oder möchtest du bei uns einen Prepaid-Tarif haben?
Viele Grüße
Danny H.
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1 year ago
Hallo Danny,
wir haben für die Tochter einen Connect S Vertrag (Telekom mit Smartwatch) seit 2022 mit einer Rufnummer, diese Rufnummer (sehr einfach zu merken) möchten wir auf Ihr Handy portieren. In Ihrem neuen und ersten Handy ist eine vor 5Tagen aktivierte Prepaid Mobil S Karte (Telekom) mit einer Rufnummer die wir nicht möchten.
Viele Grüße Steffi
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1 year ago
Ahh ok, ich verstehe. Danke für die schnelle Rückmeldung.
Eine Portierung innerhalb der Telekom ist nicht möglich.
Ich müsste dann den Connect-Vertrag in einen Prepaid-Tarif umwandeln.
Viele Grüße
Danny H.
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1 year ago
Es handelt sich bei dem Connect Vertrag um einen IOS Vertrag, ist trotzdem eine Umwandlung möglich?
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1 year ago
Wenn noch eine Laufzeit besteht, dann müssen wir bis zum Laufzeitende warten.
Viele Grüße
Danny H.
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1 year ago
Gar nicht.
D.h. Tarifwechsel Connect S auf einen Wunschtarif. Manche Tarifwechsel gehen erst zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit.
Werden sie auch hinterher noch.
Viele Geräte erlauben auch Dual SIM - man könnte also die Connect S und die Prepaid SIM dort reinpacken, ggf. als eSIM.
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1 year ago
Noch ein Aspekt:
Soll die Smartwatch weiter betrieben werden, zusammen mit dem Smartphone - mit derselben Rufnummer?
Dann ist eine Multi-SIM erforderlich. Die gibt es grundsätzlich nur in Laufzeitverträgen (meines Wissens aber nicht im Smart Connect), aber überhaupt nicht in Prepaid.
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1 year ago
Vielen Dank für eure Rückmeldungen.
Dann muss ich wohl zu einem anderen Anbieter wechseln und die Rufnummernmitnahme des Connect S Vertrags beantragen. Blöd!
Wünsche allen noch einen schönen 2. Feiertag
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1 year ago
Dann muss ich wohl zu einem anderen Anbieter wechseln und die Rufnummernmitnahme des Connect S Vertrags beantragen. Blöd!
Dann muss ich wohl zu einem anderen Anbieter wechseln und die Rufnummernmitnahme des Connect S Vertrags beantragen. Blöd!
Und was bringt dir das dann? Die Prepaid-Karte der Telekom mit der Rufnummer die ihr nicht möchtet habt ihr ja dann immer noch und wenn der Connect S noch in der Mindestlaufzeit ist müsst ihr den ja auch weiter bezahlen.
BTW: Die Anmerkung von @muc80337_2 mit der MultiSim wäre ggfs auch ein guter Hinweis den du beachten könntest wenn ihr die Uhr weiter nutzen wollt.
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1 year ago
@Steffi08
Vielleicht wäre es ein guter Ansatz zu schreiben was Ihr habt und was Ihr wollt.
Ihr habt:
Und Ihr wollt künftig die Smartwatch weiter betreiben? Mit welcher Rufnummer?
Und das Smartphone künftig mit der Rufnummer die bisher in der Smartwatch war - wieviel Datenvolumen wollt Ihr da haben?
Ist u.U. auch ein aktueller MagentaMobil Laufzeitvertrag bei Euch Eltern vorhanden, sodass u.U. eine PlusKarte möglich wäre?
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1 year ago
Gerne nochmal die Wünsche und Verträge die wir haben/bleiben sollen.
Die Smartwatch wird nicht mehr genutzt.
Der dazugehörige Connect S Vertrag kann monatlich gekündigt werden, ist aber noch nicht gekündigt, damit die Wunsch-Rufnummer nicht weg ist.
Die neue Prepaid Karte kann ebenfalls monatlich gekündigt werden. Diese Karte steckt aktuell in dem neuen Handy. Da die Tochter die monatlichen Gebühren max. 5€ selbst bezahlt, kommt eine Duale Sim Karte nicht in Frage, da die Kosten (9,95€) zu hoch wären (Connect S 500MB 4,95€ plus Magenta Mobil S mit 1 GB für 4,95€)
Wir Eltern haben Verträge bei anderen D1 Netz Anbietern. Haben wir für die Tochter nicht gewählt, da wir dachten das die Rufnummernmitnahme innerhalb der Telekom einfacher wäre.
Ich bin für jeden Tipp dankbar
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1 year ago
Dann lass einfach die Smart Connect S-Karte nach Laufzeitende (also in einem Monat) auf eine Prepaidkarte bei der Telekom umstellen.
Dazu kann dir ein Teamie hier behilflich sein sofern du deine Daten in deinem Profil hinterlegst damit man dich kontaktieren kann.
Die Prepaiskarte mit der nicht gewünschten Rufnummer einfach kündigen.
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1 year ago
Das würde ich gerne machen, im Telekom- Shop sagte man mir, das dies nicht möglich sei.
Ich hinterlege gerne meine Kontaktdaten im Profil und warte dann mal auf Rückmeldung.
Danke
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1 year ago
Noch sind keine Daten hinterlegt @Steffi08
Sag Bescheid, sobald das erledigt ist und teile mir einmal mit, wann ich dich erreichen kann.
Viele Grüße
Danny H.
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1 year ago
Noch sind keine Daten hinterlegt
Da geht das - speichern und ggf. Zustimmung nicht vergessen:
Damit ein Teamie Dich kontaktieren kann fülle bitte die Felder bei "Kundendaten für den Kundenservice" aus: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile Im Feld "Weitere Informationen" bitte noch reinschreiben zu welchen Uhrzeiten man Dich kontaktieren darf heute oder die nächsten Tage. Falls es sich um einen bestehenden Vertrag handelt, dann halte bitte auch die letzten sechs Ziffern Deiner IBAN bereit, die werden im Telefonat abgefragt. (Ich selbst hab diese sechs Ziffern einfach noch bei "Weitere Informationen" reingeschrieben)
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1 year ago
im Telekom- Shop sagte man mir, das dies nicht möglich sei.
Bisweilen hängt es da sehr vom genauen Wortlaut ab wie man fragt - und der Shop-Mitarbeiter ist in seinem Denkschema in die falsche Richtung unterwegs.
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