Rufnummeranzeige falsch in MeinMagentaApp
7 months ago
Guten Morgen liebes Telekom Support Team
ich habe einen Prepaid Tarif bei euch. Seid einiger Zeit wird in der MeinMagenta App meine Rufnummer in der Übersicht falsch angezeigt.
Angezeigt wird sie als +49 491 78 ...
Eigentlich sollte sie aber angezeigt werden als +49 178
Habe schon die App neuinstalliert leider ohne Erfolg. Wenn ich mich auf der Homepage einlogge sehe ich die Nummer korrekt.
Habt ihr eine Idee , siehe foto
Grüße
Rocky
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7 months ago
@RockyRakete
Scheint nen Anzeigefehler zu sein.
Bei mir wird es richtig angezeigt. Eventuell legt sich das wieder.
Kann sich natürlich mal ein Teamie anschauen, vielleicht gibt es ja ne Lösung.
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7 months ago
das Problem besteht schon mindestens 4 Wochen. Ja wäre schön wenn sich das ein Teamie mal anschauen kann.
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7 months ago
Sieht nach einem Bug aus, daher wäre es wichtig konkret das Endgerät, die darauf verwendete Betriebssystemversion sowie die Versionsnummer der MeinMagenta-App hier zu benennen.
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7 months ago
Endgerät: Iphone15 Pro
iOS Version: iOS 18 , Problem war aber auch bei iOS17
Magenta APP Version: 25.5.12
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7 months ago
Endgerät: Iphone15 Pro iOS Version: iOS 18 , Problem war aber auch bei iOS17 Magenta APP Version: 25.5.12
Endgerät: Iphone15 Pro
iOS Version: iOS 18 , Problem war aber auch bei iOS17
Magenta APP Version: 25.5.12
Okay, ich hab ein 12 Pro, der Rest ist identisch aber ich hab den Fehler nicht.
Da muss ggfs wirklich das Team mal schauen
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7 months ago
Hey @RockyRakete,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Ich kann gut nachvollziehen, dass du diesbezüglich genervt bist. Meinen innerlichen Monk würde das auch nicht kalt lassen. 😅
Ich habe direkt mal ein Ticket an die Fachabteilung zur Überprüfung fertig gemacht.
Sobald ich eine Rückmeldung der Kollegen habe, gebe ich euch natürlich Bescheid.
Sollte sich in der Zwischenzeit was ändern, kannst du mir natürlich Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
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7 months ago
Hallo @Finn A.
ich hätte es nicht besser beschreiben können
Super getroffen 
Danke dann warte ich mal auf die Rückmeldung
Viele Grüße
Rocky
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7 months ago
Hallo @Finn A.
gibt es hier schon Neuigkeiten ? Die Anzeige ist leider noch immer nicht gelöst.
Viele Grüße
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7 months ago
Ich habe seit Wochen genau das selbe Problem.
Angezeigt wird die Nummer +49 491…
iPhone 14, iOS18, MagentaMobil Prepaid M
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7 months ago
Ich habe genau das selbe Problem!
Angezeigt wird die Nummer +49 49172.....
Eingabefehler!?
iPhone 13 Pro iOS 17.7 - MagentaMobil Vertrag - Basic App 25.5.12
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7 months ago
Klasse @Gelöschter Nutzer das dies bereits die Lösung für dich gewesen ist.
Wie ist es bei dir aus? @RockyRakete
Schade @Biene19 das du nur diesen Weg als Lösung siehst.
Lass uns doch sonst bitte die anderen Punkte als Feedback zukommen.
Gern schaut sich das die Technik an.
Grüße Cosa
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7 months ago
Hallo Cosa M.,
noch ein Hinweis:
1. Wenn WLAN am iPhone ausgeschaltet ist und ich mich über das Mobilfunknetz mit meinen Telekom Login Daten bei der Magenta App anmelde,
dann erscheint die richtige Telefonnummer +49 172 .......
2. Wenn WLAN am iPhone ausgeschaltet ist und ich über das Mobilfunknetz die automatische Erkennung der Magenta App nutze,
dann erscheint die falsche Telefonnummer +49 49 172 .......
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7 months ago
Hallo @Biene19
vielen Dank für das Feedback.
Gern stelle ich die Anfrage noch einmal an die Technik.
Hierfür ist eine Legitimation notwendig.
Wann passt es dafür zeitlich?
Grüße Cosa
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7 months ago
@Cosa M.
Bei mir hat alles funktioniert. Die Rufnummer wird wieder normal angezeigt. Vielen Dank !!!
Habe es mit Iphone getestet. iOS
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7 months ago
@RockyRakete: Klasse, danke für deine Rückmeldung. Freut mich.
^Marco
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