‎Rufnummermitnahme abgelehnt/Auftrag storniert

Rufnummermitnahme abgelehnt/Auftrag storniert

vor 13 Tagen

Hallo, wir hatten gestern einen Mobilfunkvertrag mit Rufnummermitnahme bestellt, Eingangsbestätigung kam und kurze Zeit später eine SMS dass die Telekom mit dem Anbieter in Verbindung steht, heute morgen kam eine weitere SMS dass die Rufnummer nicht übertragen werden konnte und der Auftrag storniert wurde, OPT-IN beim alten Anbieter wurde auch schon gesetzt.

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Letzte Aktivität

vor 13 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

vor 13 Tagen
In solchen Fällen stimmen meist die pers. Angaben nicht exakt überein.
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vor 13 Tagen
Moin @John24,

es liegt wie erwähnt meist an ungleichen Daten, wenn z.B. ein Vorname fehlt oder die Adresse nicht gleich ist.

Sollen wir gemeinsam einen erneuten Versuch wagen?

Liebe Grüße

Mandy
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von
vor 13 Tagen
Vielleicht sollte, vor einem neuen Versuch, in Erfahrung gebracht werden, welche Daten exakt ( Name, Vorname, Geburtsdatum) beim alten Anbieter hinterlegt sind, erst dann sollte ein neuer Auftrag gestellt werden.

btw: Die Adresse ist unerheblich, da keine Abfrage über die Adresse erfolgt
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer

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