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vor 9 Jahren
Hallo @mukdomschat
wenn ich Deine Frage richtig verstehe, Du hast eine Karte beim Wettbewerber und willst diese mit der vorhandenen Rufnummer zur Telekom portieren, dann geht das. Allerdings nicht online sondern nur im Telekom Shop oder an der Hotline.
Trag im folgenden Link bitte Deine Profildaten ein, damit ein Teamie Dich kontaktieren kann
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Und gib dann bitte eine Rückmeldung wenn erledigt. Aufgrund der aktuellen Arbeitslast kann das evtl. ein wenig dauern.
Gruß
Ich bin´s
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von
vor 9 Jahren
Habe heute die Angelegenheit telefonisch und zufrieden stellend erledigen können.
von
vor 9 Jahren
lieben Dank für die Rückmeldung.
Das freut mich sehr. Wenn noch etwas sein sollte, gern erneut melden.
Viele Grüße Anja W.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @mukdomschat,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserer Community.
Eine Zweit-Karte über uns soll es werden, das freut mich sehr.
Wie ich gesehen habe, hat @Ich bin´s hier schon hilfreiche Informationen gegeben.
Ich habe noch weitere Anmerkungen dazu.
Der Online-Vorteil kann bei Mitnahme der Rufnummer bei einer Family Card nicht gewährt werden.
Auch ist die Bestellung mit neuem Smartphone und Rufnummernmitnahme bei einer Zweit-Karte nicht möglich.
Gern können wir alles Weitere telefonisch klären. Befüllen Sie dazu einfach Ihre Daten in Ihrem Profil und geben mir Bescheid, wann wir telefonieren können.
Viele Grüße Anja W.
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vor 9 Jahren
Vielen Dank für die Antworten. Nachdem ich gerade mit meinem jetzigen Anbieter gesprochen habe (mobil-com debitel) gesprochen habe und ein opt-in setzen zu lassen, teilte mir dieser mit, dass das nicht möglich sei, da ich zur Zeit im Netz der Telekom sei. Ich müsste komplett aus dem Netz raus.
Können Sie mir da weiterhelfen.
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