Hallo zusammen,

ich habe bei der Telekom ein Vertrag abgeschlossen und auch die Rufnummermitnahme beantragt.

Allerdings wurde der Vertrag frühzeitig von mir Widerrufen, trotz dessen hat Telekom die Rufnummer von Vodafone poriert.

Dies ist insofern Problematisch das ich nun erneut einen Vertrag bei der Telekom abgeschlossen habe, zu besseren Konditionen, wo mir natürlich die Rufnummermitnahme abgelehnt wird, da sich die Nummer nicht mehr portieren lässt, auch eine "interne" Umbuchung seitens der Telekom ginge nicht.

Der Telekom Support macht immer wieder widersprüchliche Aussage, einmal heißt es die Nummer fließe zurück zu Vodafone, wo man mir sagt das ginge nicht. Auf der anderen Seite heißt es das kein Widerruf sondern nur eine Kündigung vorliegt und die Nummer noch bei der Telekom sei, das Thema allerdings so komplex sei, das ich mich per Mail an die Telekom wenden soll, allerdings zieht sich hier der E-Mail Verkehr leider sehr.

Somit stehe ich nun seit 2 Tagen ohne Rufnummer unerreichbar da, ohne das ein Ende abzusehen ist.

Es ist leider echt erschreckend das dass Thema für die Telekom so komplex ist, als ob sowas noch nie  vorgekommen sei.

Ich hoffe und bitte daher hier nochmals um eine schnelle und einfache Lösung des Problemes, wobei ich meine langjährige Rufnummer nicht verliere.