Hallo @andre.rechter,

 

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andre.rechter schrieb:

Ich möchte meine Rufnummer von Telekom zu O2 mitnehmen.

Meine Prepaidkarte habe ich gerade gekündigt. Ist es notwendig noch eine Portierungserklärung etc. zu machen oder kann die Rufnummer nach der 14 tägigen Kündigungsfrist einfach neu vergeben werden? 

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ja, das ist erforderlich, generell würde ich wie folgt vorgehen:

 

• den Prepaid-Vertrag formlos kündigen - mit der Angabe, dass die Rufnummer zu einem anderen Provider mitgenommen werden soll. (Das Vertragsverhältnis kann durch den Kunden ohne Einhaltung einer Frist und durch die Telekom mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Siehe AGB: http://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/44579.pdf?  Aufgrund der bereits erfolgten Kündigung, den Wunsch, dass die Rufnummer mitgenommen werden soll, bitte beim Kundenservice Mobilfunk nachreichen. => Kurzwahl 2202
• idealerweise (unter Berücksichtigung der Bearbeitungszeiten) eine Vorlaufzeit von etwa 3 Wochen einplanen.
• nach Erhalt der Kündigungsbestätigung: dann einfach bei dem neuen Provider den Vertrag mit Rufnummernportierung abschließen.
• die Karte muss mit mindestens 29,95€ aufgeladen sein (soviel kostet der Rufnummern-Export)
• nach erfolgreicher Portierung dann ggf. Restguthaben auszahlen lassen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung?samChecked=t...

VG Peuki