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Rufnummermitnahme (prepaid) zu o2

7 years ago

Guten Tag,

 

Ich möchte meine Rufnummer von Telekom zu O2 mitnehmen.

Meine Prepaidkarte habe ich gerade gekündigt. Ist es notwendig noch eine Portierungserklärung etc. zu machen oder kann die Rufnummer nach der 14 tägigen Kündigungsfrist einfach neu vergeben werden? 

 

Mit freundlichen Grüßen 

1854

3

    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @andre.rechter,

       


      andre.rechter schrieb:

      Ich möchte meine Rufnummer von Telekom zu O2 mitnehmen.

      Meine Prepaidkarte habe ich gerade gekündigt. Ist es notwendig noch eine Portierungserklärung etc. zu machen oder kann die Rufnummer nach der 14 tägigen Kündigungsfrist einfach neu vergeben werden? 


      ja, das ist erforderlich, generell würde ich wie folgt vorgehen:

       

      • den Prepaid-Vertrag formlos kündigen - mit der Angabe, dass die Rufnummer zu einem anderen Provider mitgenommen werden soll. (Das Vertragsverhältnis kann durch den Kunden ohne Einhaltung einer Frist und durch die Telekom mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Siehe AGB: http://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/44579.pdf?  Aufgrund der bereits erfolgten Kündigung, den Wunsch, dass die Rufnummer mitgenommen werden soll, bitte beim Kundenservice Mobilfunk nachreichen. => Kurzwahl 2202
      • idealerweise (unter Berücksichtigung der Bearbeitungszeiten) eine Vorlaufzeit von etwa 3 Wochen einplanen.
      • nach Erhalt der Kündigungsbestätigung: dann einfach bei dem neuen Provider den Vertrag mit Rufnummernportierung abschließen.
      • die Karte muss mit mindestens 29,95€ aufgeladen sein (soviel kostet der Rufnummern-Export)
      • nach erfolgreicher Portierung dann ggf. Restguthaben auszahlen lassen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung?samChecked=t...

      VG Peuki

      1

      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo @andre.rechter

       

      Sehr gut beschrieben von @Peuki

      Allerdings kannst du dir das Extra-Ankündigen der Portierung bei Telekom via Hotline sparen. Einfach kündigen. Und mit erhaltener Bestätigung o2 Bitten zum Ende der Laufzeit zu portieren.

       

      Gruß Makc

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 7 years ago

      Hallo @andre.rechter und herzlich willkommen.

      Wie ich sehe, haben sie bereits die richtige Antwort bekommen.

      Bei weiteren Fragen gerne wieder an die Community wenden.

      Viele Grüße
      Dean B.

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      Unlogged in user

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