Rufnummermitnahme Prepaid

Question

Hallo,

ich würde gerne die Rufnummer meiner Prepaid-Karte mitnehmen.

Das Kündigungsformular auf der Website habe ich bereits ausgefüllt und abgesendet, allerdings konnte ich dort nirgends vermerken das ich die Rufnummer mitnehmen möchte.

Ich habe bereits versucht dieses Anliegen über den Text-Chat zu äussern, leider hat sich dieser jedes mal nach 10 Minuten Wartezeit geschlossen. Nach über einer Stunde hab ich dies nun aufgegeben.

Ich wäre sehr dankbar wenn Sie mir dabei helfen könnten, die Hotline würde ich wenn möglich gerne vermeiden.

Ich habe bereits genug Guthaben für die Mitnahme-Gebühr aufgeladen.

Nico Sch. · Accepted Answer

@fb-90 Vielen Dank für das nette Gespräch mit dir Wie besprochen habe ich nun das Opt-in für dich gesetzt.Bleib gesund und vielleicht bis bald.Beste GrüßeNico Sch.

Gadich · Answer

@fb-90da hast du etwas zu früh gekündigt! Du hättest vorher ein Optin setzen lassen sollen und nach erfolgter Portierung die Kündigung über das Formular absetzen sollen! Das Optin kannst du über den Chat oder hier einen Teami setzen lassen! Dazu aber Profil befüllen Befülle hier dein Profil, damit dir Mitarbeiter vom TelekomHilft-Team weiterhelfen kann!