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Rufnummermitnahme von Telekom Prepaid nach MagentaMobil Flex
vor 2 Jahren
Hallo,
Mein Vater würde gerne seine Rufnummer von einer Telekom Prepaid Karte mitnehmen, da er gerne zu MagentaMobil Flex wechseln möchte.
Im Chat wurde ich vertröstet, dass dies nicht möglich sei. Hier im Forum lese ich aber, dass es doch möglich ist. Wie gehen wir da jetzt vor? Irgendwie ist jeder Mitarbeiter einer anderen Meinung, wie man das lösen könnte. Warum ist das so kompliziert?
Danke schonmal im voraus!
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Community Guide
vor 2 Jahren
Möglicherweise stellst Du die Frage nicht richtig.
Ein Tarifwechsel ist möglich unter Beibehaltung der Rufnummer.
Ein Neuvertrag mit Portierung der Rufnummer aus dem Prepaid-Vertrag ist nicht möglich.
6
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey @Shorty12345 ,
danke für die netten Gespräche.
Die Karte ist wie besprochen umgestellt und im Laufe des Tages sollte sich auch das Datenvolumen angleichen.
Liebe Grüße
Mandy S.
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo und guten Tag, @Shorty12345
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
Ich schau mir den Sachverhalt sehr gerne einmal an. Wann passt dir hierzu ein Rückruf zeitlich am besten?
Freundliche Grüße
Carolin L.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi, gerne jetzt.