Gelöst
Rufnummermitnahme von Vertrag zu Prepaid
vor 7 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe soeben meine Kündigung von den bestehenden Mobilfunk-Verträgen (Haupvetrag + gekoppelten Partnervertrag) online veranlasst.
Ich möchte gerne eine Rufnummerübernahme nach Beendigung der Vertragslaufzeit in den MagentaMobil Prepaid M beantragen/beauftragen.
Wo kann ich dies beantragen/beauftragen?
Kann die monatlich fällige Gebühr der Prepaid-Verträge wie auch beim normalen Vertrag über Lastschrift von meinem Konto abgezogen werden?
Vielen Dank für die Hilfe.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Hallo @stammersfelde17391
Die Kündigung war nicht nötig, da nach der MVLZ unbefristet weiter läuft
Du hättest einfach telefonisch erwähnen können, dass du nach der Laufzeit in ein prepaid umwandeln möchtest
Dafür bitte den Service kontaktieren, da geht es am schnellsten:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung, oder hier auf einen Teamie warten.
Wunsch Tarif nennen. Nach der Umstellung umgehend Guthaben Aufladen
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vor 7 Monaten
ich habe soeben meine Kündigung von den bestehenden Mobilfunk-Verträgen (Haupvetrag + gekoppelten Partnervertrag) online veranlasst. Ich möchte gerne eine Rufnummerübernahme nach Beendigung der Vertragslaufzeit in den MagentaMobil Prepaid M beantragen/beauftragen.
ich habe soeben meine Kündigung von den bestehenden Mobilfunk-Verträgen (Haupvetrag + gekoppelten Partnervertrag) online veranlasst.
Ich möchte gerne eine Rufnummerübernahme nach Beendigung der Vertragslaufzeit in den MagentaMobil Prepaid M beantragen/beauftragen.
Keine Kündigung und Neuvertrag, sondern ein Tarifwechsel.
Kann die monatlich fällige Gebühr der Prepaid-Verträge wie auch beim normalen Vertrag über Lastschrift von meinem Konto abgezogen werden?
Nein, aber du kannst eine Automatische Aufladung einrichten.
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vor 7 Monaten
Grüße @stammersfelde17391
Ruf die 0800 330 2202 an, oder bemühe den Chat oder warte auf ein Teamie .
Eine Umstellung auf deinen Prepaidtarif ist zum Vertragsende möglich.
Wichtig:
Nach der Umstellung muss zeitnah Guthaben aufgeladen werden, damit der Wunschtarif aktiv wird.
Geschieht dies nicht, wird die Karte nach einer gewissen Zeit deaktiviert.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Guten Morgen @stammersfelde17391,
der entgangene Anruf, das war ich. Wann bist Du denn erreichbar?
Generell ist es so, das Du einen Vertragswechsel zum Ende der Vertragslaufzeit beauftragen kann. Die Rufnummer bleibt gleich, nur dann halt als PrePaid Tarif.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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