Gelöst

Rufnummermitnahme zu TMD Prepaid

vor 6 Monaten

Hallo,

Ich habe meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitgenommen, anschließend bekam ich eine neue Rufnummer bei meiner Prepaid Karte. Jetzt möchte ich vom anderen Anbieter wieder zur Telekom Prepaidkarte mitnehmen. Wohlgemerkt gleiche Prepaid Karte von damals bis heute. Die Prepaid Karte ist auch aktiv nur Guthaben muss noch aufgeladen werden. 

Funktioniert es auch was ich vorhabe? 

Wäre nett, wenn ein Telekom Mitarbeiter mein Anliegen klären würde. 😉

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vor 6 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Monaten

      Hallo @jxxxxx-xxxxxxxl 

      Nein, funktioniert nicht mehr 

      In einem laufenden Vertrag kann die Nummer nicht nachträglich portiert werden 

      Da kann dir auch das Team nicht helfen 

      Du muss nen neuen prepaid Vertrag mit Rufnummermitnahme machen .

      0

    • vor 6 Monaten

      Hallo @jxxxxx-xxxxxxxl,

       

      die Portierung einer Mobilfunkrufnummer ist nur bei Abschluss eines neuen Mobilfunkvertrages möglich.

      In einen bereits bestehenden Mobilfunkvertrag geht das leider nicht, auch wenn dieser Tarif früher mit der Rufnummer genutzt wurde.

       

      Es grüßt

      Kathrin

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    Uneingeloggter Nutzer

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