Rufnummermitnahme
1 year ago
Hallo,
Ich bin Prepaid Kunde der Telekom, habe mir gestern ein neues Handy mit Vertrag bei einem anderen Anbieter gekauft und habe bei diesem auch für die Rufnummermitnahme von Telekom zu neuem Anbieter unterschrieben. Ich möchte nun diese Rufnummermitnahme stornieren, sodass ich jederzeit die Prepaid Karte der Telekom auch noch nutzen kann. Wie funktioniert die Stornierung?
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4 years ago
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1 year ago
@Sandra 73 das musst du mit deinem neuen Anbieter regeln und den neuen Vertrag in ohne eine Rufnummermitnahme wandeln lassen mit einer neuen Rufnummer.
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1 year ago
@Sandra 73
wenn du bei der Telekom weder ein Opt-in gesetzt hast noch den Prepaidvertrag gekündigt hast kann dein neuer Anbieter die Rufnummer nicht portieren, sicherheitshalber kannst du noch bei 2202 anrufen und eine Portierungssperre setzen lassen.
Den Rest musst du mit deinem neuen Anbieter klären.
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1 year ago
Grüße @Sandra 73
sodass ich jederzeit die Prepaid Karte der Telekom auch noch nutzen kann.
Wenn du ein OptIn gesetzt hattest bei der Prepaidkarte, dann bekommt diese eine neue Nummer.
Somit wäre diese dann weiter nutzbar, nur unter neuer Nummer.
Solltest du gekündigt haben, lässt sich das so einfach nicht mehr stoppen.
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1 year ago
Guten Morgen @Sandra 73 und ein herzliches Willkommen in unserer Community!
Danke für deinen Beitrag. Damit ich dir eine konkrete Antwort zu deinem Vertrag geben kann, wäre es super, wenn du die betroffene Mobilfunknummer in deinem Profil hinterlegst und auch gerne dazu schreibst, wann wir dich telefonisch gut erreichen können. Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Beste Grüße
Justina M.
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