Gelöst
Rufnummernmitnahme in eine Pluskarte (Problem Telekom -> Telekom)
vor 6 Stunden
Hallo zusammen,
ich führe sukzessive meine ganze Familie in meinem Vertrag zusammen und nutze dazu Pluskarten, da ich einen relativ umfangreichen Vertrag habe und so alle Pluskarteninhaber auch davon profitieren. Das ganze war nie ein Problem, da alle von anderen Anbietern gewechselt sind - einfach angemeldet, Rufnummer übertragen und gut ist es.
Mit meinem Sohn haben wir es genauso gemacht. Vertrag gekündigt, gleiches Vorgehen - geht aber nicht, da genau er einen Original Telekom Vertrag hatte.
Das angebotene Vorgehen der Telekom war:
- Ich soll den Vertrag, der noch 3 Wochen Restlaufzeit hat, zu mir übernehmen. Inkl. neuer Identifikation und dem ganzen Blödsinn. Dafür will man noch 24,95 Euro haben - für 3 Wochen :)
- Dann soll ich den (abgelaufenen) Vertrag in meinen Vertrag integrieren.
- Dann soll ich ihn umwandeln in eine Pluskarte.
Mit jedem anderen Anbieter wären es 3 Klicks gewesen und es wäre punktgenau am Ablösetag losgegangen.
Gibt es hier keinen direkten und vielleicht kulanten Weg über die Hotline? Man klang dort sehr sperrig, wie vor Jahrzehnten noch im Staatsbetrieb.
Es kann doch nicht sein, dass ich die Nummer auf eine Prepaidkarte eines anderen Anbieters übertragen muss, dort dann wieder kündigen und mir die Nummer zurückholen - dies geht mit ein paar Klicks.
Wurde jemandem von euch vielleicht schon ein direkter Weg angeboten? Es kann doch nicht so schwer sein, eine Rufnummer innerhalb der Telekom nach Vertragsablauf einer dann neu loslaufenden Pluskarte zuzuweisen ;)
Danke für euere Hilfe.
Wenn ihr noch einen anderen (eleganten) Weg kennt, dann gerne Bescheid geben.
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vor 6 Stunden
Das angebotene Vorgehen der Telekom war:
Hallo zusammen,
ich führe sukzessive meine ganze Familie in meinem Vertrag zusammen und nutze dazu Pluskarten, da ich einen relativ umfangreichen Vertrag habe und so alle Pluskarteninhaber auch davon profitieren. Das ganze war nie ein Problem, da alle von anderen Anbietern gewechselt sind - einfach angemeldet, Rufnummer übertragen und gut ist es.
Mit meinem Sohn haben wir es genauso gemacht. Vertrag gekündigt, gleiches Vorgehen - geht aber nicht, da genau er einen Original Telekom Vertrag hatte.
Das angebotene Vorgehen der Telekom war:
Mit jedem anderen Anbieter wären es 3 Klicks gewesen und es wäre punktgenau am Ablösetag losgegangen.
Gibt es hier keinen direkten und vielleicht kulanten Weg über die Hotline? Man klang dort sehr sperrig, wie vor Jahrzehnten noch im Staatsbetrieb.
Es kann doch nicht sein, dass ich die Nummer auf eine Prepaidkarte eines anderen Anbieters übertragen muss, dort dann wieder kündigen und mir die Nummer zurückholen - dies geht mit ein paar Klicks.
Wurde jemandem von euch vielleicht schon ein direkter Weg angeboten? Es kann doch nicht so schwer sein, eine Rufnummer innerhalb der Telekom nach Vertragsablauf einer dann neu loslaufenden Pluskarte zuzuweisen ;)
Danke für euere Hilfe.
Wenn ihr noch einen anderen (eleganten) Weg kennt, dann gerne Bescheid geben.
Korrekt, genau das musst du machen, Vertrag übernehmen und umstellen auf eine Pluskarte.
Alternativ kannst du natürlich die Rufnummer erst zu nem anderen Anbieter Portieren und dann wieder zurück zur Telekom Portieren, ob das dann einfacher für dich ist vom Prozess her weiß ich nicht
Mit jedem anderen Anbieter wären es 3 Klicks gewesen und es wäre punktgenau am Ablösetag losgegangen.
Hallo zusammen,
ich führe sukzessive meine ganze Familie in meinem Vertrag zusammen und nutze dazu Pluskarten, da ich einen relativ umfangreichen Vertrag habe und so alle Pluskarteninhaber auch davon profitieren. Das ganze war nie ein Problem, da alle von anderen Anbietern gewechselt sind - einfach angemeldet, Rufnummer übertragen und gut ist es.
Mit meinem Sohn haben wir es genauso gemacht. Vertrag gekündigt, gleiches Vorgehen - geht aber nicht, da genau er einen Original Telekom Vertrag hatte.
Das angebotene Vorgehen der Telekom war:
Mit jedem anderen Anbieter wären es 3 Klicks gewesen und es wäre punktgenau am Ablösetag losgegangen.
Gibt es hier keinen direkten und vielleicht kulanten Weg über die Hotline? Man klang dort sehr sperrig, wie vor Jahrzehnten noch im Staatsbetrieb.
Es kann doch nicht sein, dass ich die Nummer auf eine Prepaidkarte eines anderen Anbieters übertragen muss, dort dann wieder kündigen und mir die Nummer zurückholen - dies geht mit ein paar Klicks.
Wurde jemandem von euch vielleicht schon ein direkter Weg angeboten? Es kann doch nicht so schwer sein, eine Rufnummer innerhalb der Telekom nach Vertragsablauf einer dann neu loslaufenden Pluskarte zuzuweisen ;)
Danke für euere Hilfe.
Wenn ihr noch einen anderen (eleganten) Weg kennt, dann gerne Bescheid geben.
Das wäre dann halt aber eine Portierung und das geht natürlich in deinem Fall nicht wenn du bereits bei der Telekom die Rufnummer hast.
Portierung bedeutet von einem Anbieter zum anderen Anbieter.
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