Solved
Rufnummernmitnahme Pluskarte für Angehörige
2 months ago
Ich habe zu meinem Hauptvertrag Pluskarten für meine Familienangehörigen bestellt. Meine Tochter (bisher selbst Kunde bei einem Mitbewerber) hat dort ihren Vertrag gekündigt und möchte nun ihre Nummer auf "ihre" Pluskarte portieren. Wie funktioniert das genau? Der Hauptvertrag und somit ja auch die Pluskarten laufen ja auf meinen Namen.
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2 months ago
Hallo @berry2021,
du hast schon richtige Antworten bekommen.
Wenn wir die Nummer von deinem Töchterchen in eine Pluskarte einbetten sollen, ist der Bestellvorgang direkt mit der Portierung zu machen.
Der Weg wäre nun, den ersten Auftrag zu widerrufen (14 Tage) und einen neuen Auftrag, mit Portierung, einzustellen.
Ich habe dich eben dazu nicht erreichen können, dir aber eine Nachricht auf deiner Mobilbox hinterlassen.
Wann bist du gut erreichbar heute?
Liebe Grüße
Anna Lena J.
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