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2 months ago
Die Portierung in eine bereits bestehende PlusKarte ist nicht möglich.
Bei der Buchung der PlusKarte kann die Mitnahme der Rufnummer von einem anderen Anbieter beauftragt werden. Im Bestellvorgang kann ein abweichender Vertragspartner beim bisherigen Anbietet angegeben werden.
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2 months ago
@berry2021 Falls Du die Möglichkeit hast zu widerrufen, dann würde ich das tun. Und anschließend neu bestellen, so wie von @Has beschrieben
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Official Solution
accepted by
2 months ago
Hallo @berry2021,
du hast schon richtige Antworten bekommen.
Wenn wir die Nummer von deinem Töchterchen in eine Pluskarte einbetten sollen, ist der Bestellvorgang direkt mit der Portierung zu machen.
Der Weg wäre nun, den ersten Auftrag zu widerrufen (14 Tage) und einen neuen Auftrag, mit Portierung, einzustellen.
Ich habe dich eben dazu nicht erreichen können, dir aber eine Nachricht auf deiner Mobilbox hinterlassen.
Wann bist du gut erreichbar heute?
Liebe Grüße
Anna Lena J.
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2 months ago
Hallo @berry2021,
wie eben am Telefon besprochen, hast du für euch, eine neue Nummer schon "verarbeitet" für´s Kinde :)...
Alles fein - in jungen Jahren ist das ja noch nicht so tragisch :)
Bei allen weiteren Fragen, Bestellungen und Änderungen - komme gerne hier bei uns im Telekom-Hilft-Team durch.
Habt einen schönen Tag zusammen!
LG Anna Lena J.
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