Gelöst
Rufnummernmitnahme Prepaid
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich bekomme folgende Mail von meinem neuen Anbieter bezüglich der beantragten Rufnummernmitnahme:
"Ihr bisheriger Mobilfunkanbieter Telekom Deutschland (T-Mobile) hat Ihre gewünschte Rufnummernmitnahme abgelehnt, da Sie das Einverständnis zur vorzeitigen Rufnummernmitnahme noch nicht erteilt haben. Um den Prozess der Rufnummernmitnahme erfolgreich abzuschließen, möchten wir Sie bitten, Folgendes zu tun: Teilen Sie bitte Ihrem bisherigen Mobilfunkanbieter Telekom Deutschland (T-Mobile) mit, dass Sie Ihre Rufnummer bereits vor Vertragsende mitnehmen möchten — Ihr bestehender Vertrag bei Telekom Deutschland (T-Mobile) wird dann mit einer neuen Rufnummer fortgeführt"
Wo kann ich das der Telekom bitte mitteilen?
Danke vorab.
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vor 4 Jahren
Am einfachsten anrufen, vom Handy die 2202 oder 0800 33 02202
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vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für Ihren Beitrag.
Leider habe ich Sie auf der im Profil hinterlegten Rufnummer nicht erreicht.
Wann passt es Ihnen?
Freundliche Grüße
Marita W.
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vor 4 Jahren
Wenn möglich, dann ab 17:30
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von
vor 4 Jahren
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Nun ist es leider schon recht spät geworden und ich möchte Sie um diese Uhrzeit nicht mehr ohne Vorankündigung telefonisch stören.
Ich werde es morgen ab der gewünschten Zeit versuchen und mich hierzu bei Ihnen telefonisch melden.
Viele Grüße
Sarah D.
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von
vor 4 Jahren
Heute können Sie jederzeit anrufen. Habe das Handy dabei.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
danke für das nette Gespräch.
Der Vermerk ist gesetzt.
Falls es doch abgelehnt wird / Sie die Prepaidkarte doch vorher übernehmen möchten, hier noch der Link zur Vertragsübernahme:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-vertrags
Und hier noch der andere Link:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-kuendigen/prepaid-restguthaben-auszahlen
Grüße
Mandy S.
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Uneingeloggter Nutzer
von