Gelöst

Rufnummernmitnahme Prepaid

vor 4 Jahren

Hallo zusammen,

ich bekomme folgende Mail von meinem neuen Anbieter bezüglich der beantragten Rufnummernmitnahme:

"Ihr bisheriger Mobilfunkanbieter Telekom Deutschland (T-Mobile) hat Ihre gewünschte Rufnummernmitnahme abgelehnt, da Sie das Einverständnis zur vorzeitigen Rufnummernmitnahme noch nicht erteilt haben. Um den Prozess der Rufnummernmitnahme erfolgreich abzuschließen, möchten wir Sie bitten, Folgendes zu tun: Teilen Sie bitte Ihrem bisherigen Mobilfunkanbieter Telekom Deutschland (T-Mobile) mit, dass Sie Ihre Rufnummer bereits vor Vertragsende mitnehmen möchten — Ihr bestehender Vertrag bei Telekom Deutschland (T-Mobile) wird dann mit einer neuen Rufnummer fortgeführt"

Wo kann ich das der Telekom bitte mitteilen?

Danke vorab.

 

 

Letzte Aktivität

vor 4 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Jahren

      Am einfachsten anrufen,  vom Handy die 2202 oder  0800 33 02202

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    • vor 4 Jahren

      Guten Tag @Cosi1,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für Ihren Beitrag.
      Leider habe ich Sie auf der im Profil hinterlegten Rufnummer nicht erreicht.
      Wann passt es Ihnen?

      Freundliche Grüße
      Marita W.

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      von

      vor 4 Jahren

      Wenn möglich, dann ab 17:30 

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      von

      vor 4 Jahren

      Guten Abend @Cosi1,

      vielen Dank für Ihre Nachricht.
      Nun ist es leider schon recht spät geworden und ich möchte Sie um diese Uhrzeit nicht mehr ohne Vorankündigung telefonisch stören.
      Ich werde es morgen ab der gewünschten Zeit versuchen und mich hierzu bei Ihnen telefonisch melden.

      Viele Grüße

      Sarah D.

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      von

      vor 4 Jahren

      Heute können Sie jederzeit anrufen. Habe das Handy dabei.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Cosi1,

      danke für das nette Gespräch.

      Der Vermerk ist gesetzt.

      Falls es doch abgelehnt wird / Sie die Prepaidkarte doch vorher übernehmen möchten, hier noch der Link zur Vertragsübernahme:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-vertrags

      Und hier noch der andere Link:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-kuendigen/prepaid-restguthaben-auszahlen

      Grüße
      Mandy S.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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