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2 months ago
Hey @soulj,
der Wechsel zur PlusKarte Kids & Teens mit der aktuellen Mobilfunkrufnummer ist via Tarifwechsel möglich. Hierfür ist die Erfassung von einem neuen Mobilfunkvertrag nicht erforderlich - daher auch die Stornierung.
Entweder nochmals nach dem Tarifwechsel schauen oder mir ein passendes Zeitfenster für ein Telefonat in den kommenden Tagen übermitteln - dann unterstütze ich gerne.
Viele Grüße
Timo
0
10 days ago
Hallo,
vielen Dank für die Antwort, ich würde gerne umstellen auf Kids Plus Karte.
wir hatten leider das Handy nicht mehr gefunden und noch zu viel Guthaben.
Wie können wir den Tarif ändern?
Zeitfenster passt ab 14 Uhr jeden Tag.
vielen Dank und viele Grüße,
Jörg
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5
Answer
from
10 days ago
Hallo Maria,
ich bin morgen wieder ab 14 Uhr erreichbar.
Zeitfenster bitte zwischen 14 und 15.30 Uhr.
Vielen Dank und viele Grüße
Jörg
0
Answer
from
10 days ago
@soulj
Klasse, vielen Dank für die Rückmeldung. :-)
Wir melden uns dann morgen.
Viele Grüße
Maria
0
Answer
from
9 days ago
Hey @soulj,
cool, dass es nun mit unserem Telefonat geklappt hat.
Ich habe gerade auch schon gesehen, dass der Wechsel zur PlusKarte Kids & Teens erfolgreich durch unsere Systeme durchgelaufen ist.
Den Altersnachweis bitte noch schnellstmöglich übermitteln.
Unseren Absprachen, aus unserem Gespräch, habe ich alle in unseren Systemen umgesetzt. Hierzu folgt dann auch noch eine separate E-Mail. Freut mich, dass wir trotz des Ärgers mit uns wieder Freunde sind. 😀
Viele Grüße
Timo
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