Hallo,

mein Laufzeitvertrag endet eigentlich zum 29.10.18. Nun würde ich gerne in einen Prepaidtarif (M-Tarif) wechseln und meine Nummer mitnehmen. Deswegen hatte ich vor vier Wochen telefonisch die Hotline kontaktiert. Dort wurde mir gesagt, das sei erst einige Tage vor Vertragsablauf möglich, also gegen Ende Oktober. Von Kündigung war dort leider nicht die Rede. Nun habe ich zufällig hier im Forum gelesen, dass man auf jeden Fall kündigen muss mit Bekanntgabe des Wechselwunsches auf Prepaid und Nummernmitnahme.

Also habe ich mich auf die Suche gemacht nach einer Kündigungsmöglichkeit z. B. in der MeinMagenta App.

Jetzt musste ich mit Schrecken feststellen, dass dort plötzlich 29.10.2019 steht. Wieso? Ich hätte doch zur Kündigung sogar noch Zeit bis Ende September 2018. Es sind doch bloß 4 Wochen Kündigungsfrist!

Meine Fragen nun dazu:

1. Was ist da jetzt passiert? Ich werde auf keinen Fall den teuren Tarif weiterzahlen (MagentaMobil M mit Top-Smartphone 2. Gen.).

2. Wo finde ich die Kündigungsmöglichkeit?

3. Wie komme ich doch noch an Prepaid mit Rufnummernmitnahme?

Bitte sehr um Eure Hilfe, vielen Dank.

Viele Grüße, Britta