Gelöst
Rufnummernmitnahme zu Family Card S vom O2 Vertrag möglich oder nicht?
vor 4 Jahren
Hallo,
ich bin Magenta Eins Kunde und würde gerne eine Family Card S (ohne Handy) hinzubuchen. Die Rufnummer soll von einem noch auf mich laufenden O2 Vertrag mit übernommen werden. Der Vertrag ist gekündigt und läuft zum 21.1.21 aus.
Portierungserklärung bei O2 ist erledigt.
"Lieber o2 Kunde, Ihre Portierungserklärung ist bei uns eingegangen und Ihre Rufnummer 123456789 ist nun zur Mitnahme freigegeben. Für den Wechsel zu einem anderen Mobilfunkanbieter haben Sie 30 Tage Zeit."
Die Rufnummer sollte dann so schnell wie möglich mit zum neuen Telekom Vertrag übernommen werden.
Die Family Card S ist aktuell noch nicht gebucht weil laut Chat die Rufnummernmitnahme nicht möglich wäre. Hier lese ich aber das es wohl doch möglich wäre.
Kann mir vom Team mal wer helfen und erklären wie wir es hinbekommen die Rufnummer von O2 doch mitzunehmen?
Kontaktdaten hab ich im Profil eingegeben.
Vielen Dank im voraus.
Christian
296
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
herzlichen Dank für das sehr nette Gespräch. Wie telefonisch besprochen, habe ich deine Portierung deiner Handynummer zu uns in Auftrag gegeben. Solltest du weitere Fragen haben, bin ich selbstverständlich für dich da.
Viele Grüße und einen entspannten Abend
Susanne L.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von