Hallo,

das aktuelle Angebot mit 100€ für ein ganzes Jahr mit 360 GB Datenvolumen fand ich ziemlich attraktiv, weswegen ich nun nach einigen Jahren bei Vodafone zur Telekom gewechselt bin. Leider kann ich die SIM-Karte nun nicht benutzen, weil die Rufnummernmitnahme nicht erfolgt.

Ich bin mir so dermaßen sicher, dass ich im Bestellprozess der Jahres-Prepaid-Karte die Rufnummernmitnahme beauftragt habe (Anbieter angegeben, Rufnummer angegeben), jedoch findet bei der Telekom niemand im System, dass ich dies getan hätte. Die Telekom möchte nun auch nicht im Nachgang meine Rufnummer portieren, weil das technisch nicht möglich sei.

Was soll ich nun tun? Ich habe das von anderen Anbietern nie so erlebt. Selbst, wenn dort der Wechsel holprig war, konnte im Nachgang alles geklärt werden. Einen Antrag bei der Bundesnetzagentur habe ich dazu bereits gestellt. Was kann ich noch tun? Ich möchte meine alte Rufnummer nicht verlieren.