Rufnummernmitnahme Zusatzkarte nicht möglich
2 years ago
Hallo,
ich wollte meinen Tarif ändern in einen aktuellen Tarif und dabei gleich eine Zusatzkarte mit bestellen. Im Bestellvorgang gibt es keine Möglichkeit für die Zusatzkarte auszuwählen das meine eine Rufnummer mitnehmen möchte.
Ich habe den Vertrag bei meinem alten Anbieter bereits gekündigt, habe dann ein Schreiben bekommen das ich innerhalb von 30 Tagen einen neuen Anbieter finden muss der die Nummer beantragt weil die Nummer zu sofort übernommen werden kann.
Jetzt meine Frage wie bekomme ich die Nummer in eine Zusatzkarte wenns die Option im Bestellvorgang nicht gibt.
Vielen Dank für Unterstützung, bitte bevor die Zeit für die Übernahme abläuft.
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2 years ago
Grüße @SvenSmarthome
Klingt für mich nach MultiSim und nicht nach einer Pluskarte.
Daher versuche mal direkt eine Pluskarte zu bestellen. https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/zusatzkarten
Dort kannst du dann auch die Portierung auswählen.
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2 years ago
@Has
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Wechsel/start.html Seit dem 1. Dezember 2021 haben Sie einen gesetzlichen Anspruch, die Rufnummernmitnahme auch noch bis einen Monat nach Vertragsende zu beantragen.
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Wechsel/start.html
Seit dem 1. Dezember 2021 haben Sie einen gesetzlichen Anspruch, die Rufnummernmitnahme auch noch bis einen Monat nach Vertragsende zu beantragen.
Dem ist auch so.
Ich habe den Vertrag bei meinem alten Anbieter bereits gekündigt, habe dann ein Schreiben bekommen das ich innerhalb von 30 Tagen einen neuen Anbieter finden muss der die Nummer beantragt weil die Nummer zu sofort übernommen werden kann.
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2 years ago
Guten Tag @SvenSmarthome und vielen Dank für das Telefonat. Wie besprochen habe ich nochmal meine Kollegin Marita informiert, damit sie sich Morgen nochmal meldet.
Auch an dieser Stelle wünsche ich dir schon mal ein schönes und entspanntes Restwochenende.
Viele Grüße Sven Ö.
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2 years ago
@Sven Ö.
Vielen Dank alles super.
Schönen Sonntag und nochmalDanke für die wirklich gute und kompetente Hilfe.
Gruß
Sven G.😉
SvenSmarthome
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