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Rufnummernmitnahme

5 years ago

Ich will die Rufnummer meiner X-Tra Card zu Congstar mitnehmen, finde aber im Kündigungsformular keine Möglichkeit die Rufnummernmitnahme zu beantrage

197

5 years ago
Hallo @Joerg.Atzenhoefer,

Joerg.Atzenhoefer

Ich will die Rufnummer meiner X-Tra Card zu Congstar mitnehmen, finde aber im Kündigungsformular keine Möglichkeit die Rufnummernmitnahme zu beantrage

Ich will die Rufnummer meiner X-Tra Card zu Congstar mitnehmen, finde aber im Kündigungsformular keine Möglichkeit die Rufnummernmitnahme zu beantrage

Joerg.Atzenhoefer

Ich will die Rufnummer meiner X-Tra Card zu Congstar mitnehmen, finde aber im Kündigungsformular keine Möglichkeit die Rufnummernmitnahme zu beantrage

leider gibt es dort kein Bemerkungsfeld - ich würde wie folgt vorgehen:

den Prepaid-Vertrag schriftlich kündigen - mit der Angabe, dass die Rufnummer zu einem anderen Provider mitgenommen werden soll. (Das Vertragsverhältnis kann durch den Kunden ohne Einhaltung einer Frist und durch die Telekom mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.)

idealerweise (unter Berücksichtigung der Bearbeitungszeiten) eine Vorlaufzeit von etwa 3 Wochen einplanen.

nach Erhalt der Kündigungsbestätigung: dann einfach bei dem neuen Provider den Vertrag mit Rufnummernportierung abschließen.

die Karte muss mit mindestens "6,65 €" aufgeladen sein (soviel kostet der Rufnummern-Export)

nach erfolgreicher Portierung dann ggf. Restguthaben auszahlen lassen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung?samChecked=t...

Anbei auch die FAQ: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?samChecked=true

VG Peuki

@Gelöschter Nutzer: Oh man - der Preis war uralt - Danke für den Hinweis... Gerade geändert.
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Answer
from
5 years ago
@Peuki

Was kostet eine Rufnummernmitnahme?
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/rufnummernmitnahme-kosten?samChecked=true
😯
Answer
from
5 years ago
Seit April darf eine Rufnummernmitnahme nur noch maximal 6,82 Euro kosten.

Aktuell sind es wegen der Mehrwertsteuersenkung 6,65 Euro.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
@Joerg.Atzenhoefer

Es gibt auch eine Welt jenseits von Formularen...

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen
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