Rufnummerportierung Telekom Prepiad zu Telekom Business Flex
3 years ago
Hallo zusammen,
Nachdem ich im Chat gerade rausgeflogen bin bzw mir das falsche Formular geschickt wurde hoffe ich nun hier auf kompetentes Wissen.
Ich habe einen Telekom Prepaid Karte mit meiner Rufnummer die ich schon seit ewigkeiten immer mitgenommen habe. Jetzt habe ich über einen Rahmenvertrag einen BUissnes Mobil Flex Tarif abgeschlossen und möchte die Rufnummer aus der Prepaid auf die neue Sim übernehmen.
Wo finde ich das Forular dazu?
Danke
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3 years ago
Rufnummerportierung Telekom Prepiad zu Telekom Business Flex
Rufnummerportierung Telekom Prepiad zu Telekom Business Flex
Hört sich zwar an wie Haarspalterei, ist aber wichtig:
Bei der Telekom versteht man unter Portierung nur die Übernahme einer Rufnummer von / zu einem anderen Anbieter.
Benütze also keinesfalls das Wort Portieren, sonst schickst du deinen Telekom-Gesprächspartner leicht in die falsche Richtung.
Und auch die Übernahme einer Nummer auf einen bereits abgeschlossenen Vertrag macht im Mobil-Bereich immer wieder ungeahnte Schwierigkeite.
So etwas sollte man nur via Vertragswechsel beauftragen.
Aber vielleicht hast du Glück.
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3 years ago
Bei der Telekom versteht man unter Portierung nur die Übernahme einer Rufnummer von / zu einem anderen Anbieter.
Das versteht man nicht nur bei der Telekom so, das ist generell die Interpretation aller Anbieter.
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3 years ago
So etwas sollte man nur via Vertragswechsel beauftragen.
Das war der Plan eigentlich. Im Shop hieß es das geht nicht. Was mich jedoch sehr wundert weil bei meiner Ex ging es auch und das noch vor der Novellierung der TKV.
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3 years ago
Das geht nicht, auf einen laufenden Vertrag kann keine Rufnummer portiert werden.
Wenn es geht stornier den neu abgeschlossenen Vertrag und dann lass dir vom Kundenservice die Nummer in den Rahmenvertrag einbinden.
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3 years ago
Die Nummer kommt von einer prepaid Karte und soll in den RV Vertrag übernommen werden.
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3 years ago
@telekomhilft
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