Mein Kauf im Samsung-Onlineshop mit Telekom-Vertrag lief leider völlig schief.
Meine Nummer wird dennoch zur Telekom portiert, weil sich der Prozess nicht mehr stoppen ließ.
Laut Telekom-Mitarbeiterin kann ich die Nummer vom alten Anbieter Rückportieren lassen.
Frage: Geht das nur zum alten Anbieter oder kann ich die Portierung auch zu einem neuen Anbieter durchführen lassen, sobald die Telekom nach der Portierung das Opt-In gesetzt hat?
Und warum geht das überhaupt (was ja erfreulich ist). Bleibt die Nummer trotz Storno an meinen Namen gebunden?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/portierung-obwohl-vertrag-storniert/69e714b08cd62224a6326980?commentId=69e71cbd2ad23233dfe394ef&replyId=69e7385a2ad23233dfecb269
Hier die Vorgeschichte. Da jast du wohl eine Lösung gefunden. Warum willst du es jetzt wieder kompliziert machen.
@lousalome
3
von
vor 3 Monaten
Bei der Lösung kamen mir nun noch Fragen auf. Ich hatte verstanden, dass mein alter Anbieter die Nummer zurück holen kann. Mir war und ist unklar, ob der das zwingend sein muss, zumal man mir dort jetzt sagte, dass ich dafür einen neuen Vertrag abschließen müsse, was mir komisch vorkam.
Ich habe einfach Sorge, dass am Ende meine Nummer doch nicht mehr bei mir landet.
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von
vor 3 Monaten
Ich habe gesehen @lousalome,
dass @JuergenS1 dir bereits den passenden Hinweis gegeben hat.
Nicht endende Spekulationen und mehrere Threads verursachen nur weitere Verwirrungen.
Ich wünsche allseits noch einen angenehmen Abend.
Freundliche Grüße
Kathrin
von
vor 3 Monaten
Tut mir leid, ich wollte keine Verwirrung stiften. Ich bin nur leider selbst gerade verwirrt, weil ich widersprüchliche Antworten an unterschiedlichen Stellen zu meinem Problem bekomme. Und das Vorgehen nach der Portierung, um meine Nummer zurück zu erhalten, ist mir nicht zu 100% klar.
Im Zweifel rufe ich morgen noch einmal in der Abteilung an, mit der ich letzte Woche sprach, um das Vorgehen nochmal genau durchzugehen.
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Uneingeloggter Nutzer
von