Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/rücksendung-iphone-17-pro-max-paket-zugestellt-aber-telekom-sagt-nicht-erhalten/690337ca328c321a20244c22?commentId=69034bbf2844901ba95cf07b
Die Antwort hast du hier erhalten.
2
von
vor 3 Stunden
Danke für den Hinweis.
Aber es ist inzwischen schon sehr lange her, und das ist für mich wirklich unfair.
Ich habe das iPhone vollständig und ordnungsgemäß zurückgeschickt, und laut DHL wurde das Paket erfolgreich zugestellt.
Ich habe meine Verpflichtung erfüllt und trage keine Verantwortung mehr dafür.
Ich habe ein Recht darauf, meine Rückerstattung zu erhalten.
0
von
vor 3 Stunden
Aber es ist inzwischen schon sehr lange her, und das ist für mich wirklich unfair.
Danke für den Hinweis.
Aber es ist inzwischen schon sehr lange her, und das ist für mich wirklich unfair.
Ich habe das iPhone vollständig und ordnungsgemäß zurückgeschickt, und laut DHL wurde das Paket erfolgreich zugestellt.
Ich habe meine Verpflichtung erfüllt und trage keine Verantwortung mehr dafür.
Ich habe ein Recht darauf, meine Rückerstattung zu erhalten.
ändert aber nichts daran das es nicht hilfreich ist zum gleichen Thema einen neuen Beitrag aufzumachen.
Schreib doch bitte im ersten Beitrag weiter.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Einen schönen guten Tag @QIXUANW ,
ich kann verstehen, dass langsam keine Geduld mehr da ist.
Der Widerruf ist bei uns eingegangen und auch in Bearbeitung.
Ein neuer Beitrag macht die Bearbeitung (leider) nicht schneller.
Wir müssen da auch auf die Versandabteilung warten.
Liebe Grüße
Mandy
1
von
vor 2 Stunden
Hallo @MandyS,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich habe volles Verständnis dafür, dass interne Prozesse Zeit in Anspruch nehmen, aber mein Widerruf liegt nun seit über drei Wochen vor. Laut § 357 BGB besteht eine gesetzliche Pflicht zur Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen, sobald die Ware nachweislich zurückgesendet wurde.
Da die Rücksendung laut DHL-Tracking bereits erfolgreich zugestellt wurde, gilt sie rechtlich als abgeschlossen. Damit habe ich meine Verpflichtung vollständig erfüllt, und eine weitere Verzögerung ist nicht nachvollziehbar.
Ich bitte daher nachdrücklich um eine sofortige Rückerstattung aller bereits geleisteten Zahlungen sowie um die Beendigung des laufenden Ratenvertrags.
Sollte innerhalb der nächsten 7 Tage keine Rückmeldung oder Auszahlung erfolgen, sehe ich mich gezwungen, den Fall an die Verbraucherzentrale und gegebenenfalls an meine Rechtsschutzversicherung weiterzugeben.
Mit freundlichen Grüßen
Qixuan Wu
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von