Hallo liebes Team,

Ich habe am 24.11.2021 im Onlineshop die Samsung Galaxy Watch 4 44mm gekauft. Diese ist nun defekt, da Samsung eine fehlerhafte Firmware in Umlauf gebracht hat. Ich habe diese bereits eingesendet, sie kam aber unrepariert zurück, da wohl keine Ersatzteile verfügbar sind. Ich soll mich an den Onlineshop wenden und ein Austauschgerät anfordern oder eine Gutschrift.

Wer kann mir nun weiter helfen ?

Rechnungs/Bestellnummer kann ich bereitstellen sowie das Schreiben vom Samsung Service

Grüße