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Gelöst

Samsung S20+ 5G Buds+

vor 6 Jahren

Hallo, wir haben für das gestern erhaltene Smartphone die Buds angefordert.

 

Jetzt kam eine Statusmeldungen, mit dem Hinweis, erste Prüfung abgelehnt. 

 

Das kann doch eigentlich gar nicht sein. Kaufzeit passt und Rechnung wurde hochgeladen.

 

Siehe anbei. Unser Status ist 'Finale Prüfung' 

 

Viele Grüße 

 

Susanne 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo liebe Susanne,
      @Mogli

      da es sich hierbei um eine Aktion handelt, die direkt von Samsung kommt, haben wir absolut keine Einsicht auf das Angebot. Wenden Sie sich am besten direkt an die zuständigen Kollegen.

      Viele Grüße
      Lilia N.

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