Solved
Samsung Z Flip 4
2 years ago
Ich bin richtig sauer, als Jahrelanger Kunde mit 4 Verträgen und noch Festnetz!
Mein Z Flip 4 geht nicht mehr richtig aufzuklappen. Ich schicke es ein und bekomme als weil Antwort " Display Folie entfernt, keine Gewährleistung mehr " . Bitte was hat die Folie mit dem aufklappen zu tun?
Samsung schreibt " Durch das abziehen der Folie erlischt nicht die Garantie".
Es ist echt einfach unverschämt.
777
17
This could help you too
Solved
in
216
0
4
4 years ago
239
0
2
Solved
in
583
0
2
in
176
0
3
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hey @mrcoolj ,
bedauerlicherweise habe ich keine Möglichkeit, dir weiterzuhelfen oder aus Kulanz eine Reparatur/Austausch vorzunehmen, da vermerkt ist, dass wenn ein mechanischer Defekt vorliegt und die Displayfolie entfernt ist, liegt kein Gewährleistungsanspruch mehr vor und das ganze muss direkt über die Homepage von Samsung angemeldet werden. Die Überprüfen dann im Anschluss, wie es um einen Garantieanspruch steht oder ob die Reparatur vom Kunden selber getragen werden muss.
Wie besprochen also, sobald das Handy wieder bei dir eingetroffen ist, kannst du bei Samsung direkt eine Supportanfrage zwecks Reparatur stellen.
Beste Grüße
Mario Sa.
0